Algemeen

De meeste bedrijven voegen hun eerste band en optreden binnen minuten toe — geen onboarding-gesprek nodig. We raden aan tijd te besteden aan het voorbereiden van de administratie van elke band, zodat het bookingproces soepel verloopt — hun specifieke contractvereisten, technische info en hospitality riders zijn een goed startpunt.

Contacten: ja, via CSV-import.

Nee. Het is gebouwd voor eigenaren en managers van muziekbedrijven, niet voor ontwikkelaars.

Booking (shows, contracten, facturen, afrekeningen, EPK's, Band Space) zit in elk plan, ook in Free. Marketing (social publishing, e-mailcampagnes, fanlijsten), Logistiek, Label Services, Merch (100 verkopen per maand) en Ticketing (100 tickets per show) zitten bij Pro. Meer merchverkopen of tickets krijg je met add-on-pakketten.

Free is permanent — geen proefperiode, geen aftelklok, geen creditcard bij het aanmelden. Je kunt je agency er onbeperkt op draaien; je betaalt pas als je meer bands en shows nodig hebt dan het dekt, of als je de Marketing-module, e-mailverkeer, AI-functies of extra teamplaatsen wilt.

Free (€0): 1 band, tot 10 shows, tot 10 contacten en 10 eigen venues. Volledige contracten, facturen, afrekeningen, EPK-builder en Band Space. Eén plaats. Geen Marketing-module, dus geen e-mail versturen, en geen AI-functies of gedeelde venuecatalogus. Starter (€24.99/mnd of €269.99/jaar) is het bookingplan: onbeperkt bands, shows en contacten, de volledige venuecatalogus en AI-functies op je eigen Anthropic API-sleutel, met dag- en maandlimieten die je zelf instelt. Eén plaats, extra plaatsen €10/mnd per stuk. Contracten dragen een kleine "Digitainment"-voettekst. Starter heeft geen Marketing-, Logistiek-, Label Services- of Merch-module. Pro (€59.99/mnd of €647.99/jaar) runt de hele act: alles uit Starter, plus de Marketing-module met Mailchimp-integratie en 500 e-mails per maand (100 per dag), 2 plaatsen — je admin-login plus 1 bonusplaats —, de Digitainment-voettekst weg uit contracten en e-mails, en de modules Logistiek, Label Services en Merch zonder meerprijs, met 100 merchverkopen per maand. Social slots, een eigen verzenddomein (€20/mnd of €216/jaar) en extra merchpakketten zijn Pro-add-ons; na verificatie tilt het domein de limiet naar 5.000 e-mails per maand en haalt het de daglimiet weg.

Nee. De kaart wordt pas gevraagd wanneer je upgradet naar Starter of Pro.

Ja. Opzeggen behoudt je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald — geen directe stop, geen boete. Je valt terug naar Gratis, niet naar niets.

Logistiek, Label Services, Merch en Ticketing zitten bij Pro en hebben geen aparte prijs. Add-ons: extra teamplaats €10/mnd of €108/jaar (Starter en Pro); social slot €10/mnd of €108/jaar (Pro); eigen verzenddomein €20/mnd of €216/jaar (Pro), dat na verificatie de e-maillimiet naar 5.000/maand tilt en de daglimiet weghaalt; extra merchpakket €34.99/mnd of €377.99/jaar (Pro), elk 1.000 merchverkopen per maand extra; extra ticketpakket €34.99/mnd of €377.99/jaar (Pro), elk 1.000 tickets per show extra. Elk wordt apart gefactureerd en opgezegd - één plaats, slot of pakket opzeggen raakt de rest van je plan nooit.

Nee — een plaats hoort bij één persoon, en iedereen in je team hoort een eigen login te hebben. Rechten, toegang tot bands en het overzicht van wie wat heeft gewijzigd hangen allemaal aan het individuele account; met een gedeelde login gaat dat allemaal verloren. Wat één plaats wel dekt, zijn de eigen apparaten van die persoon: je kunt op maximaal 4 apparaten tegelijk ingelogd zijn, dus laptop, telefoon, tablet en studiocomputer werken zonder uit te loggen. Een 5e inlogpoging wordt geblokkeerd tot je ergens anders uitlogt, en je kunt je actieve sessies bekijken en beëindigen via het profielmenu. Wil je mensen toevoegen, dan zijn extra teamplaatsen een add-on op Starter en Pro.

Stripe doet twee dingen. Ten eerste int het de betaling voor Digitainment zelf: je abonnement, losse modules die je koopt, extra teamplaatsen of social slots en de add-on voor een eigen verzenddomein worden via Stripe Checkout gefactureerd, zodat kaartgegevens rechtstreeks naar Stripe gaan en nooit onze servers raken. Op de facturatiepagina kun je van kaart wisselen, schakelen tussen maandelijks en jaarlijks, modules en add-ons toevoegen of verwijderen en opzeggen — wijzigingen gaan in aan het einde van de periode die je al hebt betaald, en je bonnen komen van Stripe. Ten tweede koppel je in de Merch-instellingen je eigen Stripe-account: op dat account komen de kaartbetalingen van je fans binnen. Dat zijn twee gescheiden stromen: het geld van je klanten komt op jouw Stripe-account terecht, niet op het onze, en wij nemen er geen commissie op. Je webshop accepteert kaart en PayPal, en aan de merchstand kun je met kaart afrekenen op een Stripe-kaartlezer die je in Instellingen koppelt, of afrekenen in de Stripe-app op je telefoon en de verkoop hier vastleggen.

Elke plaats, elk social slot, elke module en elke domein-add-on is een eigen abonnement — je kunt ze afzonderlijk toevoegen of opzeggen zonder de rest van je abonnement te raken. Het opzeggen van een module gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald, en je gegevens blijven staan voor het geval je terugkomt.

Die wordt direct gefactureerd en naar rato berekend door Stripe; de plaats is meteen beschikbaar.

Ja. Als je iemand uitnodigt, of later op de Team-pagina, kun je diegene beperken tot specifieke bands. Laat je de bandlijst leeg, dan ziet diegene ze allemaal. Alles wat bij een band hoort die diegene niet heeft gekregen, blijft buiten bereik.

Admins kunnen alles. Alle anderen krijgen rechten per onderdeel: Booking, Marketing, Merch, Logistiek, Label en Instellingen hebben elk hun eigen rechten om te bekijken, te beheren en te verwijderen, en je kunt beginnen met een voorinstelling (Volledige toegang, Volledige beheerder of Aangepast). Beheren omvat bekijken en verwijderen omvat beide, dus je hoeft nooit drie vakjes aan te vinken voor één ding.

Niet automatisch. Een plaats is een eigen abonnement, dus zeg na het verwijderen van de persoon de plaats op via de Facturering-pagina. Die eindigt aan het einde van de periode die je al hebt betaald.

Ja. Een uitnodiging houdt een plaats vast tot die is geaccepteerd of ingetrokken, en uitnodigingen verlopen na 7 dagen. Bereik je je plaatslimiet, trek dan de uitnodigingen in die niemand gaat gebruiken. Free en Starter bevatten 1 plaats, Pro bevat er 2, en extra plaatsen zijn een add-on.

Een sessie duurt 10 dagen en wordt verlengd telkens als je de app gebruikt. Je kunt op maximaal 4 apparaten tegelijk ingelogd zijn; een vijfde login wordt geweigerd en vertelt je waarom. Beëindig een sessie via je profielmenu. Door je wachtwoord te resetten log je op alle apparaten uit.

Ja, en het is optioneel. Onder Profiel kun je verificatie in twee stappen inschakelen met een willekeurige authenticator-app, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password of Authy. Na je wachtwoord voer je de 6-cijferige code in die de app toont. Je krijgt ook 10 back-upcodes voor eenmalig gebruik, voor het geval je je telefoon kwijtraakt. Uitschakelen vraagt om je wachtwoord en een code, en we mailen je als het ooit wordt uitgeschakeld of gereset. Raak je zowel je telefoon als je back-upcodes kwijt, neem dan contact met ons op; we kunnen het resetten zodra we zeker weten dat jij het bent.

Het beschermt de teamlogins van het Digitainment-account van je bedrijf: iedereen die inlogt op de inlogpagina. Band Space-logins en de openbare links die je naar promotors en reisbureaus stuurt (optredenpagina's, contracten, facturen) gebruiken het niet; die hebben eigen wachtwoorden, codes en de schakelaars waarmee je een link uitzet. Iedereen schakelt het voor zichzelf in, dus het is verstandig iedereen in je team te vragen dat te doen.

Acht talen: Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens, Nederlands en Zweeds. Je bedrijf heeft een standaardtaal en iedereen kan in het eigen profiel een eigen taal kiezen. Shows en facturen kunnen 42 valuta's gebruiken en merch ondersteunt er 9. Het abonnement op Digitainment zelf wordt in euro's gefactureerd.

Er is geen native app in een app store. Digitainment werkt in de browser van je telefoon en kan aan je beginscherm worden toegevoegd, zodat het opent als een app. De volgende vraag geeft de stappen.

Open Digitainment op iPhone of iPad in Safari, tik op de knop Deel, kies Zet op beginscherm en tik op Voeg toe. Open het op Android in Chrome, tik op het menu met de drie puntjes en kies App installeren (of Toevoegen aan startscherm). Op een computer tonen Chrome en Edge een installatie-icoon rechts in de adresbalk. Eenmaal toegevoegd krijgt het een eigen icoon (het logo van je bedrijf als je plan dat toestaat, anders het Digitainment-logo), opent het schermvullend zonder de browserbalken en start het op je dashboard. Eronder is het nog steeds de website, dus je hebt een internetverbinding nodig: er is geen offlinemodus en geen pushmeldingen. Op iPhone kan de app op het beginscherm je vragen opnieuw in te loggen, en dat telt als een van je 4 apparaten.

Voor geen van beide is er al een knop om het zelf te doen, dus neem contact met ons op en wij regelen het. Sommige exports bestaan al: venues als CSV, en financiën en merchboekhouding naar Excel. Accounts waarmee 12 maanden niemand is ingelogd, worden verwijderd, met een waarschuwingsmail na 11 maanden.

Een openbare minisite voor je bedrijf op digitainment.io/site/jouw-bedrijf, die je inschakelt in Dashboard > Instellingen > Website. Je vinkt de onderdelen aan die je wilt: over ons, sociale links, je bands, gig guide, releases, merch, contactformulier, boekingsaanvraag en colofon. Standaard staat hij uit, en een onderdeel dat uit staat wordt nooit geladen, zodat er niets op de pagina lekt.

Een paar onderdelen hebben eerst iets nodig. Releases heeft Label Services nodig, Merch heeft Pro nodig, en het contactformulier en het boekingsformulier hebben een E-mail bedrijf nodig. Alleen bands met een openbaar pagina-adres verschijnen in het roster en de gig guide. Een pagina zonder iets om te tonen geeft 'niet gevonden' in plaats van een lege pagina.

Naar het e-mailadres van je bedrijf, met de bezoeker als Reply-To, zodat je direct vanuit je inbox kunt antwoorden. Een boekingsaanvraag laat ook een notitie achter op die datum in je kalender, alleen zichtbaar voor je bedrijf en nooit voor de band. Gebruik Testmail versturen in Instellingen > Website om de aflevering te controleren. Elke bezoeker is beperkt tot 5 aanvragen per uur.

Ja, het is optioneel en staat standaard uit. Schrijf in Instellingen > Website > Automatische antwoorden elk een tekst voor algemene aanvragen, boekingsaanvragen en persaanvragen. Je kunt de plaatshouders {name}, {company}, {artist} gebruiken en, voor boekingsantwoorden, {termsLink} om de privélink naar de boekingsvoorwaarden van je band op te nemen.

Ja. De embed voor boekingsaanvragen werkt ook als je bedrijfswebsite niet is gepubliceerd: vink de optie voor de boekingsembed aan in Instellingen > Website en kopieer de code. Elke band heeft ook een eigen boekingsembed in het embedmenu van de EPK.

Ja. De gegevens van elk bedrijf zijn strikt afgescheiden — het ene bedrijf kan nooit de optredens, contacten of financiën van een ander zien.

Op servers in Duitsland, beheerd door Hetzner Online GmbH, een Duits hostingbedrijf dat in ons privacybeleid als hostingprovider wordt genoemd. De datacenters van Hetzner in Duitsland zijn gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001, de internationale norm voor beheer van informatiebeveiliging, die betrekking heeft op hoe de datacenters en de diensten daarin worden beheerd. Omdat de provider een Duits bedrijf op EU-bodem is, staan de servers met jouw gegevens in de EU en vallen ze onder EU-recht. Een paar diensten die we voor specifieke taken gebruiken, zoals betalingen en het versturen van e-mail, staan vermeld in ons privacybeleid.

Hosting is het gebouw; de rest is ons eigen werk. Al het verkeer loopt via HTTPS en browsers krijgen de opdracht daar altijd op te staan. Wachtwoorden worden alleen als bcrypt-hash opgeslagen, zodat niemand ze kan lezen, ook wij niet. Je login-cookie kan niet worden gelezen door scripts op de pagina en wordt alleen via HTTPS verstuurd. Paspoortnummers en andere ID-nummers worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM) en pas getoond nadat je je wachtwoord opnieuw hebt ingevoerd. Elke teamlogin kan verificatie in twee stappen met een authenticator-app toevoegen. Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en komen nooit op onze servers, en de gegevens van elk bedrijf worden strikt gescheiden gehouden van die van elk ander bedrijf. Zie je ooit een probleem, laat het ons dan weten via de contactpagina.

We bewaren je gegevens veilig tot 1 jaar tijdens inactiviteit. Log gewoon weer in om verwijdering te voorkomen.

Nee. Wij zijn een Europees bedrijf, gehost in Duitsland, en Europese agencies zijn degenen voor wie we als eerste bouwen — daar komt onze eigen bookingervaring vandaan en daar zitten de meeste van onze klanten. Maar niets in het product is vastgezet op Europa. Stel het land van je agency in en al het regionale volgt daaruit: of je btw of Amerikaanse sales tax rekent, en hoe die belasting zich gedraagt — btw wordt uit de verkoopprijs gehaald, Amerikaanse sales tax komt er bij de kassa bovenop. Facturen, contracten en merch veranderen mee van benaming, tot en met „btw-nummer” dat „EIN / Tax ID” wordt. De rest stel je los in: meer dan 40 valuta's waaronder dollar, euro, pond en de Noordse kronen; datums als Oct 31, 2026 of 31 Oct 2026; een 12- of 24-uursklok; afstanden in mijlen of kilometers; en PDF's in US Letter of A4, wat meer uitmaakt dan het klinkt — A4 wordt op de meeste Amerikaanse printers afgesneden. Elk daarvan volgt standaard je land en is afzonderlijk aan te passen, dus een Amerikaanse agency op tournee in Europa kan Letter-riders houden en toch op kilometers overschakelen. Twee eerlijke beperkingen. Wij zoeken geen Amerikaanse sales tax-tarieven voor je op — jij voert het tarief in dat je rekent, en registratie en aangifte blijven bij jou en je accountant. En je data staat in de EU, waar je ook gevestigd bent; agencies buiten Europa willen dat wellicht toetsen aan hun eigen eisen.

Allebei, en ze worden als echt verschillende dingen behandeld en niet als één label dat is omgewisseld. Stel het land van je agency in bij Dashboard > Instellingen en de rest volgt: een Amerikaanse agency ziet „Sales Tax” en „EIN / Tax ID” op facturen, contracten en merch in plaats van „btw” en „btw-nummer”. Ook de berekening verandert, niet alleen de tekst. Btw wordt inclusief vermeld, dus de belasting wordt uit de verkoopprijs gehaald. Amerikaanse sales tax wordt exclusief vermeld en komt er bij de kassa bovenop: een shirt van $25 met 7,75% wordt $26,94, niet $25 met de belasting erin. Boekingsfees en gages zijn diensten, die de meeste staten niet belasten, dus Amerikaanse agencies beginnen aan de boekingskant op 0% en zetten het per show alleen aan als hun accountant dat zegt.

Nee, en dat zeggen we liever duidelijk dan te suggereren van wel. Amerikaanse sales tax wordt bepaald door duizenden afzonderlijke staten, county's en steden, en de tarieven veranderen voortdurend. Jij voert het tarief in dat je rekent, en wij passen het consequent toe en leggen het vast. Omdat sales tax op de bestemming is gebaseerd, stel je merch-tarieven per locatie in, zodat het tarief aan de merchtafel klopt met waar de show is. Voor je webshop rekenen we het tarief van je eigen staat op bestellingen daarheen en verder niets, wat overeenkomt met de situatie van de meeste agencies die alleen geregistreerd zijn waar ze gevestigd zijn. Producten op 0% blijven overal vrijgesteld, voor staten die kleding niet belasten.

Nee. Digitainment legt vast wat je rekent en toont het duidelijk op facturen, bonnen en settlements, zodat je cijfers op één plek staan wanneer jij of je accountant ze nodig heeft. Registreren bij een staat, bijhouden wanneer je een economische nexus-drempel passeert en aangiften indienen blijven jouw verantwoordelijkheid. Wij zijn een boekings- en merchplatform, geen belastingdienstverlener, en niets in het product is belastingadvies. Twijfel je of je in een bepaalde staat moet innen, vraag het dan je accountant.

Stuur ons een bericht op de contactpagina: https://digitainment.io/contact