Booking
Shows, contracten, facturen, afrekeningen, venues, Band Space, EPK's en WhatsApp.
Shows en kalender
Wat betekenen In afwachting, Bevestigd, Geblokkeerd en Geannuleerd?
In afwachting is een aanvraag of een optie: een datum die je in potlood zet. Bevestigd is een gesloten deal. Geblokkeerd is een datum waarop de band niet kan spelen. Geannuleerd bewaart het record, maar haalt het optreden uit afrekeningen, financiële totalen, merch, de kalenderfeed en beschikbaarheidscontroles. Er is geen apart optie-object; een optie is gewoon een optreden In afwachting.
Wat doet 'Tijd bevestigd' bij een optreden?
Als het niet is aangevinkt, wordt alleen de datum opgeslagen en blijft de speeltijd buiten contracten. Vink het aan zodra de tijd is afgesproken.
Hoe blokkeer ik data?
Kies in de optredenkalender + Data blokkeren, selecteer één band of alle bands en voeg eventueel een reden toe. Blokkeren vereist het recht om bands te beheren. + Notitie voegt op dezelfde manier een vrije notitie toe aan een datum.
Kunnen bands hun optredens in Google of Apple Agenda zien?
Ja. Elke band heeft een privé-kalenderfeed (een ICS-link) die je op de bandpagina aanmaakt en in elke agenda-app plakt. Geannuleerde optredens blijven eruit en optredens In afwachting verschijnen als 'TBC: ...'. Een nieuwe link aanmaken zorgt ervoor dat de oude niet meer werkt.
Contracten
Wat staat er in een contract?
Drie dingen: de dealvoorwaarden, automatisch ingevuld vanuit het optreden; extra clausules uit je bibliotheek met voorinstellingen; en je juridische basistekst. Je bewerkt sjablonen, voorinstellingen en basistekst in Documenten > Contractsjablonen, of begint met een leeg contract.
Hoe worden contracten ondertekend? Heeft de promotor een account nodig?
Geen account nodig. Open bij het optreden Contract, kies Opslaan en link genereren en stuur de link naar de promotor. Ondertekenen is ingebouwd in Digitainment (getekend of getypt) en legt de tijd en het IP-adres vast; er is geen externe dienst voor e-handtekeningen. Door de link te genereren wordt een concept-contract als Verzonden gemarkeerd. De e-mailknop opent alleen je eigen e-mailprogramma met de link erin.
Wat gebeurt er met een contract als ik het optreden daarna wijzig?
Totdat iemand tekent, volgt het contract de actuele gegevens van het optreden. Bij de eerste handtekening worden de gegevens in het contract vastgezet, en zodra iemand heeft getekend is het vergrendeld: het kan niet meer worden bewerkt of verwijderd.
Hoe krijg ik een pdf van een contract?
Gebruik PDF downloaden op de contractpagina. Dat opent het afdrukvenster van je browser, waar je Opslaan als PDF kiest.
Facturen en afrekeningen
Offerte, aanbetaling, saldo, volledig: welke factuur gebruik ik?
Een offerte is een schatting en telt niet mee in de afrekening. Een aanbetalingsfactuur factureert alleen de aanbetaling en de saldofactuur factureert de gage minus die aanbetaling. Een volledige factuur factureert alles in één keer en toont een eventuele aanbetaling als regel die niet bij het totaal wordt opgeteld. Bij een percentagedeal staat de gage als 'te berekenen' tot de afrekening.
Wat is het verschil tussen facturering via het agentschap en directe betaling?
Via het agentschap: jij factureert de promotor en int het geld. Directe betaling: de band factureert de promotor en jij factureert de band voor je commissie. Welke je gebruikt is een bedrijfsinstelling.
Hoe wordt mijn commissie berekend?
De eigen instelling van het optreden gaat voor, dan de standaard van de band, dan de standaard van je bedrijf. Het wordt berekend over bruto of netto, wat je in de instellingen hebt gekozen.
Waarom kan ik een factuur niet meer bewerken?
Opslaan en markeren als verzonden bevriest de gegevens van factuur aan en van en vergrendelt de factuur; daarna kun je hem alleen nog annuleren. Bij het kopiëren van de factuurlink wordt gevraagd of je hem als verzonden wilt markeren. Betaald en Geannuleerd zijn definitief. Om een verzonden factuur te wijzigen, annuleer je hem en maak je een nieuwe aan.
Waarom werkt mijn factuurlink niet?
Factuurlinks werken alleen als de publieke pagina van het optreden aan staat. Zet hem aan bij Ruimtes > Publieke pagina van het optreden.
Kunnen verschillende optredens verschillende valuta's gebruiken?
Ja. Elk optreden heeft een eigen valuta en er wordt niets omgerekend. Financiën en Statistieken tellen elke valuta apart op in plaats van ze te mengen.
Wanneer kan ik een optreden afrekenen, en kan de band de cijfers invoeren?
Het paneel Afrekening opent na de datum van het optreden. Je voert het aantal bezoekers, de bruto- en nettoverkopen, tickettypes en notities in, en de uitbetaling wordt berekend op basis van de deal. De band kan via Band Space ook cijfers invoeren; je ziet dan 'Laatst bijgewerkt door de band', zodat je ze kunt controleren voordat je factureert. Afrekeningsfactuur aanmaken factureert wat nog niet is gefactureerd.
Hoe houd ik uitgaven van de band en de winst op een optreden bij?
Kies bij het optreden Uitgave toevoegen, of gebruik Financiën > Uitgaven. Het optreden heeft eerst een band nodig. Leg vast wie heeft betaald (de band, een lid, je bedrijf, de promotor of anders), voeg een bon van maximaal 10 MB toe en vink items aan als vergoed. De winst en het verlies van het optreden is de afrekening plus merch, minus uitgaven en reiskosten; reizen zonder vastgelegde betaler tellen als betaald door de band.
Venues, contacten en tours
Wat is het verschil tussen mijn venues en de gedeelde venuecatalogus?
Je venues zijn je eigen records. De gedeelde catalogus is een gecontroleerde database die wij bijhouden, beschikbaar vanaf Starter, en een venue eruit toevoegen kopieert die naar die van jou. Op het web zoeken met je AI-assistent staat daar los van: dat is een betaalde AI-actie op je eigen Anthropic-sleutel, terwijl opzoekingen in de catalogus niets kosten.
Hoe importeer ik contacten uit een CSV-bestand?
Gebruik Importeren op de Contacten-pagina. De kolommen zijn Account Name, Username, Account Type, Legal / Business Name, Full Address, City, State / Region, Postcode, Country, Tags, Contact People en Custom Contacts. Rijen worden gekoppeld op Username: bij een match wordt dat contact bijgewerkt, anders wordt een nieuw contact aangemaakt. Rijen zonder Account Name en zonder Username worden overgeslagen, en regeleinden binnen een cel worden niet ondersteund.
Wat doet tourplanning?
Je bouwt per band een route: voeg stops in steden toe, sleep ze in volgorde en bereken de rijafstand en rijtijd (minimaal twee stops). Bij elke stop zie je je opgeslagen venues binnen een straal die je zelf kiest. Stops worden niet automatisch optredens.
Delen en Band Space
Wat is de publieke optredenpagina?
Een link voor de promotor, één per optreden. Zet hem aan bij Ruimtes > Publieke pagina van het optreden en kies welke onderdelen de promotor ziet: offerteblad, contracten, factuur, techniek, bezetting, werkbladen, formulieren, documenten en schema. Je kunt een wachtwoord toevoegen, hem laten verlopen na de datum van het optreden, of op Nieuwe link drukken om het oude adres te laten vervallen. Promotors kunnen bestanden uploaden (tot 20 MB) en iets aan het schema toevoegen, maar zien nooit bestanden die de band heeft geüpload.
Wat is de 5-cijferige code op de publieke pagina?
Die houdt persoonlijke gegevens zoals de bezetting, namen van reizigers en paspoortgegevens vergrendeld totdat de promotor of het reisbureau de code invoert. Hij staat standaard aan. Stuur hem apart van de link.
Kunnen bands hun eigen optredengegevens zien?
Ja — Band Space geeft elke band een live portaal naar hun eigen optredens, documenten en afrekeningen, zonder toegang tot de rest van de gegevens van je bedrijf.
Wat kan een bandlid zien in Band Space?
Je bepaalt dat per lid onder Bands > Band Access, elk met een eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Boekingen, Social marketing en Financiën staan standaard aan; Logistiek en Uitgaven zijn opt-in. Leden zien optredengegevens, deal en vervaldata, contracten, facturen, bezetting, documenten en het schema. Ze kunnen reageren, bestanden uploaden en afrekeningscijfers invoeren, en jij krijgt een melding als ze reageren.
Kan ik een tech rider los delen?
Ja. Elk optreden heeft een link alleen voor de tech rider, los van de publieke optredenpagina, naast de schemalink en de link voor het reisbureau. Bouw riders in Documenten > Tech rider met onderdelen, kanaallijsten en afbeeldingen, en download ze als pdf.
EPK en boekingsvoorwaarden
Wat is de EPK en hoe zet ik hem op mijn website?
De EPK is de openbare perskit van de band op digitainment.io/epk/jouw-band: bio, media, pers, gepubliceerde aankomende optredens en documenten. Embedcodes zijn beschikbaar voor de Gig Guide, de volledige EPK, Band Home en Boekingsaanvraag, met een optionele transparante achtergrond. Je bewerkt de inhoud onder Bands > jouw band (EPK Media, EPK Press, Online & SoMe).
Waarom zijn boekingsvoorwaarden een privélink?
Voorwaarden bevatten vaak gages en condities, dus elke band krijgt een privélink met een lang willekeurig token in plaats van een te raden adres. Kopieer hem van de bandpagina. Met Nieuwe link werkt elke link die je eerder hebt verstuurd niet meer. Voorwaarden kunnen niet meer op andere sites worden ingebed.
Kan ik promotors vanuit Digitainment via WhatsApp benaderen?
Ja. Elk contact met een telefoonnummer in internationaal formaat krijgt een WhatsApp-knop, zowel bij het optreden als bij het contact zelf. Een klik opent een venster met een openingsbericht dat al klaarstaat — band, stad en datum — dat je kunt aanpassen voordat WhatsApp opent met die tekst in het invoerveld. Versturen doe je nog steeds zelf in WhatsApp.
Kan ik een contract of factuur versturen?
Niet als bijlage — de WhatsApp-knop draagt alleen tekst over. Stuur in plaats daarvan een link: op de pagina van het optreden hebben de knoppen Contract en Factuur elk een uitklapmenu met een kopieerknop, zodat de link zo in het bericht geplakt kan worden. Een link is sowieso beter dan een pdf-bijlage: hij blijft actueel als de deal verandert en kan later worden uitgezet. Factuurlinks vereisen dat de openbare pagina van het optreden aanstaat.
Waarom ontbreekt de WhatsApp-knop bij sommige contacten?
Het nummer moet in internationaal formaat staan, met landcode: +49 170 1234567 in plaats van 0170 1234567. Een lokaal nummer is vanuit het buitenland niet te bellen, en Digitainment raadt de landcode niet — een verkeerde gok opent een gesprek met een vreemde. Vul de landcode aan bij het contact en de knop verschijnt.
Waar staat het gesprek eigenlijk?
In WhatsApp, op je eigen account, precies alsof je WhatsApp zelf had geopend. Digitainment bewaart, leest of verstuurt je berichten niet — het opent alleen het juiste gesprek met de gegevens van het optreden. Dat betekent ook dat het gesprek niet terugkomt in Digitainment.
Welke WhatsApp wordt geopend?
Degene waarop je op dat apparaat bent ingelogd: WhatsApp Web, de desktop-app of WhatsApp Business. Werk je zakelijk in WhatsApp Business, log daar dan eerst in — dan blijven je promotorgesprekken bij je andere zakelijke gesprekken staan.
Heeft de promotor een Digitainment-account nodig?
Nee. Er komt een gewoon WhatsApp-bericht binnen vanaf jouw nummer en Digitainment is nergens te zien. Er wordt niets gevraagd — geen app, geen login, geen link.
