Billetterie

Elle vend les billets de vos concerts directement aux fans, via votre propre compte Stripe : types de billets et capacité par concert, billets par e-mail et en PDF, un scanner d'entrée qui fonctionne aussi hors ligne, remboursements, annulation d'un concert, ventes sur place, et les chiffres qui vont directement dans le décompte et dans Finances. Nous ne prenons aucune commission ; seuls les frais de Stripe s'appliquent.

La Billetterie est incluse avec Pro, avec 100 billets par concert. Chaque pack de billets supplémentaires (€34.99/mois ou €377.99/an) ajoute 1 000 billets par concert, jusqu'à 4 packs. Vous fixez vos propres frais de réservation, qui vous reviennent.

Connectez votre propre compte Stripe dans Billetterie > Paramètres. Chaque paiement de billet arrive directement sur ce compte et Stripe le verse sur votre compte bancaire ; Digitainment ne détient jamais votre argent et ne prend aucune commission. Les frais de Stripe s'appliquent et sont indiqués dans votre compte Stripe. Les concerts gratuits ne nécessitent pas de compte Stripe.

Ouvrez le concert dans Billetterie, ajoutez un ou plusieurs types de billets (par exemple Early bird, Normal, VIP) avec un prix, un taux de taxe, un nombre de billets et une limite par commande, et définissez la capacité du concert. Activez les ventes et partagez le lien de billetterie. La capacité n'est jamais dépassée : un billet est réservé pour le fan pendant qu'il paie, puis libéré s'il ne paie pas.

Oui. Fixez un montant, un pourcentage ou les deux dans Billetterie > Paramètres. Les frais de réservation sont à vous, pas à nous. Par défaut, ils sont inclus dans le prix du billet affiché aux fans, comme le demandent les règles de prix de l'UE. Vous pouvez les afficher sur une ligne séparée dans Billetterie > Paramètres si les règles là où vous vendez le permettent.

Un e-mail de confirmation avec chaque billet en PDF et un lien vers sa commande, dans la langue de votre agence. Chaque billet a son propre QR code, les billets peuvent donc être transférés à des amis. Si un billet est remboursé ou si le concert est annulé, le fan reçoit un e-mail et le billet ne fonctionne plus à l'entrée.

Oui. Si un concert a son propre lien de billetterie dans ses détails, ce lien est utilisé partout. Un concert sans lien propre qui vend via Digitainment a automatiquement sa page de billetterie dans vos campagnes, vos e-mails Mailchimp, le site web de votre société et l'EPK.

Ouvrez Billetterie > Scanner les billets sur un téléphone, choisissez le concert et pointez la caméra vers le QR code : vert signifie laisser entrer, jaune signifie déjà scanné (avec l'heure et l'entrée), rouge signifie non valable pour ce concert. Un scanner portable Bluetooth ou la saisie du code fonctionnent aussi. Billetterie > Configuration du scanner explique comment l'ajouter à l'écran d'accueil.

Ouvrez le scanner avec du réseau avant l'ouverture des portes et gardez la page ouverte : elle enregistre la liste des billets du concert sur le téléphone et continue de scanner sans connexion. Sans réseau, n'utilisez qu'un seul téléphone par concert : des téléphones sans connexion ne voient pas les scans des autres, et si vous en utilisez plusieurs, nous ne pouvons pas garantir qu'un même billet ne soit pas accepté deux fois. Les scans se synchronisent dès que le réseau revient. Avec un bon réseau, vous pouvez utiliser autant de téléphones que vous voulez.

Oui. Donnez à un membre de l'équipe uniquement la permission scanner : il peut scanner les billets à l'entrée, mais ne voit ni les commandes, ni les remboursements, ni les paramètres, ni Finances.

Émettez des billets gratuits de liste d'invités depuis l'écran billetterie du concert : un par nom, ou un nombre de billets sans nom, envoyés par e-mail si vous ajoutez une adresse. Ils comptent dans la capacité et apparaissent séparément des billets payants dans le décompte et dans Finances.

Pas encore via Digitainment. En fin de soirée, saisissez le nombre de billets vendus sur place et la recette du concert, afin que la fréquentation et le décompte soient complets. C'est un total pour vos dossiers, pas une caisse : vérifiez si votre pays exige une caisse enregistreuse certifiée pour les ventes sur place.

Remboursez des billets ou une commande entière depuis la liste des commandes du concert, avec ou sans les frais de réservation. Le fan récupère toujours la totalité du montant remboursé sur sa carte et reçoit un e-mail. L'argent est prélevé sur votre solde Stripe, et si Stripe conserve une partie de ses propres frais de carte lors d'un remboursement, c'est vous qui les supportez, pas le fan.

Annulez la vente de billets du concert : chaque acheteur est remboursé intégralement, frais de réservation compris, et reçoit un e-mail, et vous pouvez marquer le concert lui-même comme annulé dans la même étape. Si le concert est plutôt reporté, vous pouvez rouvrir les ventes une fois les remboursements effectués.

Oui. Le décompte du concert propose les chiffres de la billetterie prêts à l'emploi : recettes des billets à la valeur faciale par type de billet, frais de réservation à part, liste d'invités, ventes sur place et fréquentation d'après les scans. Vous pouvez toujours modifier n'importe quel chiffre. Finances > Billetterie affiche les totaux par groupe et par concert, avec un export CSV par commande pour votre comptable.

Les billets sont vendus dans la devise du concert. Vous définissez le taux de taxe sur chaque type de billet ; l'entrée est généralement taxée dans le pays où a lieu le concert, qui peut être différent du vôtre. Vérifiez auprès de votre conseiller fiscal.