Marketing
Publication sociale, envoi d'e-mails, listes de fans, Mailchimp et campagnes.
Publication sociale
Quel forfait inclut le Marketing ?
Pro. Free et Starter n'ont aucun module Marketing : pas de campagnes, pas d'envoi d'e-mails et pas de Mailchimp. Les slots sociaux sont une option Pro en plus.
Sur quels réseaux sociaux puis-je publier, et que puis-je faire avec les commentaires ?
Instagram, Facebook (Pages), YouTube, Threads et TikTok. Sur Instagram, Facebook, YouTube et Threads, vous pouvez lire, rĂ©pondre, masquer et supprimer les commentaires, et le like fonctionne sur Instagram et Facebook. Les messages privĂ©s fonctionnent sur Instagram et Facebook (sur Facebook, dans la fenĂȘtre de 24 heures de Messenger). TikTok est rĂ©servĂ© Ă la publication, et la lĂ©gende d'un carrousel de photos est limitĂ©e Ă 90 caractĂšres contre 2 200 pour une vidĂ©o.
Comment connecter un compte social ?
Dans Marketing > ParamÚtres > Canaux, vous créez un lien d'invitation et l'envoyez à la personne qui possÚde le compte. Elle l'approuve sur un écran SocialAPI.ai, ce qui est normal car c'est notre partenaire de publication. Le lien expire aprÚs 7 jours, et le groupe doit d'abord avoir un slot social.
Puis-je modifier un post programmé ?
Pas encore. La page Planifié permet d'annuler un post : annulez-le donc et recréez-le. Les posts peuvent faire de 1 à 2 200 caractÚres avec un premier commentaire facultatif, et vous pouvez charger le texte depuis une campagne. Si certains réseaux échouent, vous verrez « Publié partiellement » et lesquels.
E-mail et listes de fans
Combien d'e-mails puis-je envoyer ?
Depuis l'adresse partagĂ©e de Digitainment, 500 par mois et 100 par jour (le jour se rĂ©initialise Ă minuit UTC et le mois le 1er). Avec un domaine d'envoi personnalisĂ© vĂ©rifiĂ©, c'est 5 000 par mois sans limite quotidienne. Les EPK blasts, les pitchs et les envois depuis votre propre domaine comptent tous dans le mĂȘme total.
Puis-je envoyer des e-mails Ă ma propre liste de fans, pas seulement via Mailchimp ?
Oui â Own Domain Sends vous permet d'Ă©crire directement Ă votre propre liste de contacts. Cela fait partie du module Marketing, donc inclus avec Pro. L'envoi depuis un domaine vĂ©rifiĂ© Ă vous est une option Pro (âŹ20/mois ou âŹ216/an).
Qu'est-ce qu'un domaine d'envoi personnalisé ?
Au lieu que vos e-mails partent de l'adresse partagĂ©e de Digitainment, vous connectez et vĂ©rifiez votre propre domaine (par ex. mail@votresociete.com) pour que le courrier parte Ă votre nom â et vous pouvez envoyer plus d'e-mails. C'est une option Pro (âŹ20/mois ou âŹ216/an) : 5 000 e-mails par mois et pas de limite quotidienne.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer d'e-mails aux contacts importés depuis un CSV ?
Un envoi qui inclut des contacts importés par CSV est bloqué sauf si l'option domaine d'envoi personnalisé est active. Lors de l'import, vous confirmez aussi que ces contacts ont donné leur accord. Les limites d'import sont de 5 000 lignes par fichier, 5 000 contacts par groupe et 50 000 par société.
Comment les fans rejoignent-ils la liste de diffusion d'un groupe ?
Via la page d'abonnement du groupe (digitainment.io/subscribe/nom-du-groupe) ou son code d'intĂ©gration sous Own Domain Sends. Les inscriptions sont enregistrĂ©es immĂ©diatement, avec le tag « Website Signups », sans e-mail de confirmation : ne partagez donc le formulaire que lĂ oĂč les gens s'attendent Ă ĂȘtre inscrits. Un groupe cesse d'accepter des inscriptions Ă 5 000 contacts, et doit d'abord avoir une adresse de page publique.
Que se passe-t-il quand quelqu'un se désabonne ?
Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Se désabonner bloque cette adresse pour toute votre société, pas seulement pour un groupe. Les rebonds et les plaintes pour spam sont aussi bloqués automatiquement.
Est-ce compatible avec Mailchimp ?
Oui, avec Pro. Vous vous connectez avec une clĂ© API Mailchimp (Mailchimp > Account > Extras > API keys). Les envois partent vers la premiĂšre audience du compte et vous choisissez les destinataires par tag, avec les mĂȘmes modĂšles que pour Own Domain Sends. Ils partent immĂ©diatement ; il n'y a pas de programmation.
Campagnes
Quels types de campagne existe-t-il ?
Les campagnes de concerts et de tournée, les campagnes merch lancées depuis Marketing > Merch, et les campagnes de sortie d'album lancées depuis une sortie Label. Les campagnes de compilation billetterie affichent « BientÎt ». Chaque campagne a besoin d'une date d'expiration, aprÚs laquelle elle disparaßt des listes déroulantes. Les affiches sont en JPG, PNG ou WebP jusqu'à 5 Mo.
à quoi sert « Envoyer au gig guide » ?
Cela ajoute un bouton Plus d'infos (titre, texte et affiche) à chaque concert lié dans le gig guide public du groupe et sur le site web de votre société. Si un concert a plusieurs campagnes de ce type, la plus récemment mise à jour l'emporte, et le texte provient du premier post social de la campagne.
Quelle est la différence entre EPK Blast et Pitch ?
Blast envoie un e-mail EPK à jusqu'à 50 destinataires à la fois. Pitch rédige un message personnalisé pour un seul contact, organisateur ou média, aprÚs que votre assistant IA a fait des recherches sur lui. Cette recherche et cette rédaction comptent comme une action IA.
Pourquoi un post manque-t-il dans les analyses de ma campagne ?
Les posts et les envois ne sont liĂ©s Ă une campagne que si vous avez choisi la campagne au moment de les envoyer, et les plus anciens ne peuvent pas ĂȘtre ajoutĂ©s aprĂšs coup.
