Merch

Le Merch est inclus avec Pro, avec 100 ventes par mois. Chaque pack de merch supplémentaire, ajouté sur la page Facturation, offre 1 000 ventes de plus par mois. Les retours et les cadeaux ne comptent pas. Une fois la limite du mois atteinte, les nouvelles ventes sont bloquées jusqu'au 1er du mois ou jusqu'à ce que vous ajoutiez un pack.

Non — 0 %, sur tous les canaux. Le merch est inclus avec Pro et non vendu sous forme de partage de revenus. Que vous vendiez au stand de merch, par correspondance ou via votre boutique en ligne, nous ne prenons rien. Digitainment ne touche jamais l’argent non plus : les paiements PayPal vont sur votre propre adresse PayPal, et les paiements par carte sur votre propre compte Stripe connecté. La totalité du montant vous parvient donc directement, et nous nous contentons d’enregistrer la vente, de décrémenter le stock et de l’intégrer au décompte du concert concerné. Cela vaut pour tous les moyens de paiement par carte — votre boutique en ligne, un lecteur de carte Stripe au stand de merch, ou un paiement encaissé dans l’application Stripe puis enregistré ici. Aucun frais de mise en vente, aucun frais par vente de notre part, et aucune part sur vos frais de port. Les frais de votre prestataire de paiement s’appliquent toujours — le pourcentage de PayPal ou les frais par transaction de Stripe, par exemple — mais cela se règle entre vous et lui, et ne passe jamais par nous.

Le stock se trouve dans des lieux (des entrepôts comme Office) et dans des sacs de tournée. Pour les ventes au stand de merch, vous comptez les articles dans un sac ; la caisse ne vend qu'à partir d'un sac ouvert et chaque vente est rattachée à un concert à venir. À la fin de la tournée, vous faites le décompte de sortie : les manquants sont passés en perte, les restes retournent à l'entrepôt et le sac est clôturé. La vente par correspondance se fait depuis un entrepôt et n'a pas de concert.

Espèces ; PayPal, où le fan scanne un QR code PayPal.Me et vous appuyez sur Enregistrer le paiement ; carte avec un lecteur intelligent Stripe, enregistrée une fois que Stripe confirme ; et carte encaissée dans l'application Stripe elle-même, que vous consignez à la main. La vente par correspondance accepte espèces, PayPal et virement bancaire. La carte en caisse nécessite que Stripe soit connecté dans Merch > Paramètres.

Non. Digitainment ne se connecte pas aux systèmes de PayPal ; l'argent va directement sur votre nom PayPal.Me et c'est vous qui le confirmez. En caisse, vous appuyez sur Enregistrer le paiement, et pour les commandes en ligne vous cochez Paiement reçu sur la page Commandes.

Non. Il n'y a pas de mode hors ligne, donc chaque vente nécessite une connexion internet, et il n'y a pas d'impression de ticket de caisse.

À stock zéro, la caisse et la boutique en ligne ne l'ajouteront pas, et le serveur le refuse avec « Pas assez de stock ». Les alertes de stock bas démarrent à 5 ou moins. Un ajustement manuel du stock n'a pas de plancher : vérifiez donc bien les comptages pour éviter un stock négatif.

En caisse, un Retour en espèces rembourse les espèces et remet l'article en stock. Il n'y a pas de bouton de remboursement pour les paiements par carte ou PayPal : remboursez les paiements par carte dans votre propre tableau de bord Stripe et les paiements PayPal dans PayPal.

Les permissions sont distinctes : gérer le stock, vendre et gérer les paramètres. La comptabilité, l'historique et l'export Excel nécessitent l'accès au merch plus l'une d'elles. Un membre de l'équipe limité à certains groupes ne peut vendre et déplacer que les articles de ces groupes.

Dans Merch > Boutique en ligne, cochez « Boutique en ligne » sur les produits que vous voulez lister et choisissez l'entrepôt d'où vient le stock. Connectez Stripe et/ou PayPal dans Merch > Paramètres. La boutique se trouve à un lien privé, liste jusqu'à 50 produits et demande aux acheteurs leur nom, e-mail et adresse.

Stripe n'autorise pas son paiement dans un cadre intégré : une boutique intégrée envoie donc toute la fenêtre du navigateur vers Stripe (avec un bouton Continuer vers le paiement sécurisé si le navigateur bloque cela). Après le paiement, l'acheteur revient sur la page de la boutique. Sur le site web de votre société Digitainment, la boutique n'est pas du tout un cadre, le paiement y revient donc directement.

Dans Merch > Commandes, vous cochez Paiement reçu, Confirmé avec l'acheteur et Expédié. Les commandes par carte sont marquées payées automatiquement. Vous pouvez imprimer une facture. Les commandes en ligne sont numérotées OS-..., les commandes par correspondance MO-..., et les frais de port ne s'appliquent qu'aux commandes de la boutique en ligne.

Oui. Ajoutez des prix supplémentaires par devise sur un produit. Une taille sans prix dans la devise choisie ne peut pas être vendue dans cette devise, et la boutique en ligne masque les articles sans prix dans la devise choisie par le visiteur. La comptabilité conserve les totaux par devise sans conversion.

Cela suit le pays de votre société. Avec la TVA, les prix incluent la taxe au taux du produit. Avec la sales tax américaine, la taxe s'ajoute en plus, selon le taux que vous définissez pour chaque lieu de merch, à défaut le taux de votre société ; Digitainment ne recherche pas les taux. Pour les commandes en ligne américaines, la taxe n'est appliquée que pour une livraison dans votre État de résidence.