Ticketing

Vende las entradas de tus conciertos directamente a los fans, a través de tu propia cuenta de Stripe: tipos de entrada y aforo por show, entradas por correo y en PDF, un escáner de acceso que también funciona sin conexión, reembolsos, cancelación de un show, venta en taquilla y las cifras pasando directamente a la liquidación y a Finanzas. No cobramos comisión; solo se aplican las tarifas de Stripe.

Ticketing viene con Pro, con 100 entradas por show. Cada paquete extra de entradas (€34.99/mes o €377.99/año) añade 1.000 entradas por show, hasta 4 paquetes. Tú fijas tu propio cargo por gestión, y es para ti.

Conecta tu propia cuenta de Stripe en Ticketing > Ajustes. Cada pago de entradas va directamente a esa cuenta y Stripe lo transfiere a tu banco; Digitainment nunca retiene tu dinero ni cobra comisión. Se aplican las tarifas propias de Stripe, que aparecen en tu cuenta de Stripe. Los conciertos gratuitos no necesitan cuenta de Stripe.

Abre el concierto en Ticketing, añade uno o más tipos de entrada (por ejemplo Early bird, General, VIP) con precio, tipo impositivo, número de entradas y un límite por pedido, y fija el aforo del concierto. Activa la venta y comparte el enlace de entradas. El aforo nunca se sobrevende: la entrada queda reservada para el fan mientras paga y se libera si no lo hace.

Sí. Fija un importe, un porcentaje o ambos en Ticketing > Ajustes. Los gastos de gestión son tuyos, no nuestros. Por defecto se incluyen en el precio de la entrada que ven los fans, como piden las normas de precios de la UE. Puedes mostrarlos como una línea aparte en Ticketing > Ajustes si las normas de donde vendes lo permiten.

Un correo de confirmación con cada entrada en PDF y un enlace a su pedido, en el idioma de tu agencia. Cada entrada tiene su propio código QR, así que se pueden reenviar a amigos. Si se reembolsa una entrada o se cancela el concierto, el fan recibe un correo y la entrada deja de funcionar en la puerta.

Sí. Si un concierto tiene su propio enlace de entradas en los detalles del show, ese enlace se usa en todas partes. Un concierto sin enlace propio que vende a través de Digitainment tiene automáticamente su página de entradas en tus campañas, correos de Mailchimp, la web de tu empresa y el EPK.

Abre Ticketing > Escanear entradas en un móvil, elige el concierto y apunta la cámara al código QR: verde significa dejar pasar, amarillo significa ya escaneada (con cuándo y en qué puerta), rojo significa no válida para este concierto. También funciona un escáner de mano Bluetooth o escribir el código. Ticketing > Configurar escáner explica cómo añadirlo a la pantalla de inicio.

Abre el escáner con cobertura antes de abrir puertas y deja la página abierta: guarda la lista de entradas del concierto en el móvil y sigue escaneando sin conexión. Sin cobertura, usa solo un móvil por concierto: los móviles sin conexión no ven los escaneos de los demás, y si usas más de uno, no podemos garantizar que la misma entrada no pase dos veces. Los escaneos se sincronizan en cuanto vuelve la cobertura. Con buena cobertura, puedes usar tantos móviles como quieras.

Sí. Da a un miembro del equipo solo el permiso de escáner: puede escanear entradas en la puerta, pero no ver pedidos, reembolsos, ajustes ni Finanzas.

Emite entradas gratuitas de lista de invitados desde la pantalla de ticketing del concierto: una por nombre o un número de entradas sin nombre, enviadas por correo si añades una dirección. Cuentan para el aforo y aparecen separadas de las entradas pagadas en la liquidación y en Finanzas.

Todavía no a través de Digitainment. Al final de la noche, introduce el número de entradas vendidas en taquilla y la recaudación del concierto, para que la asistencia y la liquidación queden completas. Es un total para tus registros, no una caja: comprueba si tu país exige una caja registradora certificada para la venta en taquilla.

Reembolsa entradas sueltas o un pedido entero desde la lista de pedidos del concierto, con o sin el cargo de gestión. El fan siempre recupera el importe reembolsado completo en su tarjeta y recibe un correo. El dinero sale de tu saldo de Stripe, y si Stripe se queda con parte de su propia comisión de tarjeta en un reembolso, la asumes tú, no el fan.

Cancela la venta de entradas del concierto: cada comprador recibe el reembolso completo, cargos por gestión incluidos, y un correo, y en el mismo paso puedes marcar el propio concierto como cancelado. Si el concierto se aplaza, puedes reabrir la venta cuando estén hechos los reembolsos.

Sí. La liquidación del concierto ofrece las cifras de ticketing listas para usar: ingresos por entradas a valor nominal por tipo de entrada, cargos por gestión aparte, lista de invitados, venta en taquilla y asistencia según los escaneos. Puedes seguir cambiando cualquier cifra. Finanzas > Ticketing muestra los totales por banda y concierto, con una exportación CSV por pedido para tu gestor.

Las entradas se venden en la moneda del concierto. Tú fijas el tipo impositivo en cada tipo de entrada; la entrada a espectáculos suele tributar en el país donde se celebra el concierto, que puede no ser el tuyo. Consúltalo con tu asesor fiscal.