Merch

Merch ist in Pro enthalten, mit 100 Verkäufen im Monat. Jedes zusätzliche Merch-Paket, das du auf der Seite Abrechnung hinzufügst, bringt 1.000 Verkäufe im Monat dazu. Rücksendungen und Giveaways zählen nicht. Ist das Monatslimit erreicht, sind keine neuen Verkäufe mehr möglich, bis zum 1. des Monats oder bis du ein Paket hinzufügst.

Nein – 0 %, auf jedem Kanal. Merch ist in Pro enthalten und wird nicht als Umsatzbeteiligung verkauft. Ob du am Merch-Stand, per Versand oder über deinen Onlineshop verkaufst: Wir nehmen nichts davon. Digitainment fasst das Geld auch nie an: PayPal-Zahlungen gehen an deine eigene PayPal-Adresse, Kartenzahlungen auf dein eigenes verbundenes Stripe-Konto. So erreicht dich der volle Betrag direkt, und wir erfassen lediglich den Verkauf, buchen den Bestand ab und übernehmen ihn in die Abrechnung der jeweiligen Show. Das gilt für jeden Kartenweg – deinen Onlineshop, ein Stripe-Kartenlesegerät am Merch-Stand oder eine Zahlung, die du in der Stripe-App entgegengenommen und hier erfasst hast. Keine Einstellgebühren, keine Gebühr pro Verkauf von uns und kein Anteil an deinen Versandkosten. Die Gebühren deines Zahlungsanbieters fallen weiterhin an – etwa PayPals Prozentsatz oder Stripes Gebühr pro Transaktion –, aber das ist Sache zwischen dir und dem Anbieter und läuft nie über uns.

Bestand liegt in Standorten (Lager wie das Büro) und in Tour-Taschen. Für Verkäufe am Merchtisch zählst du Artikel in eine Tasche ein; die Kasse verkauft nur aus einer offenen Tasche, und jeder Verkauf wird einer kommenden Show zugeordnet. Wenn die Tour endet, zählst du aus: Fehlmengen werden abgeschrieben, Restbestände gehen zurück ins Lager, und die Tasche wird geschlossen. Der Versandhandel verkauft aus einem Lager und hat keine Show.

Bar; PayPal, wobei der Fan einen PayPal.Me-QR-Code scannt und du auf „Zahlung erfassen“ tippst; Karte mit einem Stripe-Smart-Reader, erfasst, sobald Stripe bestätigt; und Karte über die eigene App von Stripe, die du von Hand erfasst. Der Versandhandel akzeptiert Bar, PayPal und Banküberweisung. Kartenzahlung an der Kasse setzt voraus, dass Stripe unter Merch > Einstellungen verbunden ist.

Nein. Digitainment ist nicht mit den Systemen von PayPal verbunden; das Geld geht direkt an deinen PayPal.Me-Namen, und du bestätigst es selbst. An der Kasse tippst du auf „Zahlung erfassen“, und bei Online-Bestellungen setzt du auf der Bestellungen-Seite das Häkchen bei „Zahlung erhalten“.

Nein. Es gibt keinen Offline-Modus, daher braucht jeder Verkauf eine Internetverbindung, und an der Kasse werden keine Belege gedruckt.

Bei einem Bestand von null nehmen die Kasse und der Online-Shop den Artikel nicht auf, und der Server lehnt ihn mit „Nicht genug Bestand“ ab. Warnungen bei niedrigem Bestand beginnen bei 5 oder weniger. Eine manuelle Bestandskorrektur hat keine Untergrenze, prüfe die Zählungen also doppelt, um negativen Bestand zu vermeiden.

An der Kasse erstattet eine Rückgabe in bar das Bargeld und legt den Artikel zurück in den Bestand. Für Karten- oder PayPal-Zahlungen gibt es keine Rückerstattungs-Schaltfläche: Erstatte Kartenzahlungen in deinem eigenen Stripe-Dashboard und PayPal-Zahlungen in PayPal.

Die Berechtigungen sind getrennt: Bestand verwalten, verkaufen und Einstellungen verwalten. Buchhaltung, Verlauf und der Excel-Export brauchen Merch-Zugriff plus eine dieser Berechtigungen. Ein Teammitglied, das auf bestimmte Bands beschränkt ist, kann nur die Artikel dieser Bands verkaufen und bewegen.

Hake unter Merch > Online-Shop bei den gewünschten Produkten „Online-Shop“ an und wähle das Lager, aus dem der Bestand kommt. Verbinde Stripe und/oder PayPal unter Merch > Einstellungen. Der Shop liegt unter einem privaten Link, listet bis zu 50 Produkte und fragt Käufer nach Name, E-Mail und Adresse.

Stripe erlaubt seinen Checkout nicht innerhalb eines eingebetteten Frames, daher schickt ein eingebetteter Shop das gesamte Browserfenster zu Stripe (mit einer Schaltfläche „Weiter zur sicheren Zahlung“, falls der Browser das blockiert). Nach der Zahlung kehrt der Käufer zur Shop-Seite zurück. Auf deiner Digitainment-Firmenwebsite ist der Shop gar kein Frame, daher kehrt der Checkout dorthin zurück.

Unter Merch > Bestellungen setzt du die Häkchen bei „Zahlung erhalten“, „Mit Käufer bestätigt“ und „Versendet“. Kartenbestellungen werden automatisch als bezahlt markiert. Du kannst eine Rechnung drucken. Online-Bestellungen sind mit OS-... nummeriert, Versandbestellungen mit MO-..., und Versandkosten gelten nur für Bestellungen im Online-Shop.

Ja. Füge bei einem Produkt zusätzliche Preise pro Währung hinzu. Eine Größe ohne Preis in der gewählten Währung kann darin nicht verkauft werden, und der Online-Shop blendet Artikel ohne Preis in der vom Besucher gewählten Währung aus. Die Buchhaltung führt Summen pro Währung, ohne umzurechnen.

Das richtet sich nach dem Land deiner Firma. Bei MwSt. enthalten die Preise die Steuer zum Satz des Produkts. Bei US-Sales-Tax wird die Steuer obendrauf gerechnet, mit dem Satz, den du für jeden Merch-Standort festlegst, ersatzweise mit deinem Firmensatz; Digitainment schlägt keine Sätze nach. Bei Online-Bestellungen in die USA wird Steuer nur berechnet, wenn in deinen Heimatstaat geliefert wird.