Allgemein

Die meisten Firmen fügen ihren ersten Künstler und ihre erste Show innerhalb von Minuten hinzu — kein Onboarding-Gespräch nötig. Wir empfehlen, Zeit in die Administration jedes Künstlers zu investieren, damit der Booking-Prozess reibungslos läuft — deren spezifische Vertragsanforderungen, technische Infos und Hospitality-Rider sind ein guter Startpunkt.

Kontakte: ja, per CSV-Import.

Nein. Es ist für Inhaber und Manager von Musikunternehmen gebaut, nicht für Entwickler.

Booking (Shows, Verträge, Rechnungen, Abrechnungen, EPKs, Band Space) ist in jedem Plan enthalten, auch in Free. Marketing (Social Publishing, E-Mail-Kampagnen, Fan-Listen), Logistik, Label Services, Merch (100 Verkäufe im Monat) und Ticketing (100 Tickets pro Show) sind in Pro enthalten. Mehr Merch-Verkäufe oder Tickets gibt es als Add-on-Pakete.

Free ist dauerhaft — kein Test, kein Countdown, keine Kreditkarte bei der Anmeldung. Du kannst deine Firma unbegrenzt damit führen; du zahlst erst, wenn du mehr Bands und Shows brauchst, als es abdeckt, oder wenn du das Marketing-Modul, E-Mail-Versand, KI-Funktionen oder zusätzliche Team-Sitze willst.

Free (€0): 1 Band, bis zu 10 Shows, bis zu 10 Kontakte und 10 eigene Venues. Vollständige Verträge, Rechnungen, Abrechnungen, EPK-Builder und Band Space. Ein Sitz. Kein Marketing-Modul, also kein E-Mail-Versand, und keine KI-Funktionen oder gemeinsamer Venue-Katalog. Starter (€24.99/Mon. oder €269.99/Jahr) ist der Booking-Plan: unbegrenzt Bands, Shows und Kontakte, der vollständige Venue-Katalog und KI-Funktionen über deinen eigenen Anthropic-API-Schlüssel, mit täglichen und monatlichen Limits, die du festlegst. Ein Sitz, zusätzliche Sitze €10/Mon. pro Stück. Verträge tragen eine kleine „Digitainment“-Fußzeile. Starter hat kein Marketing-, Logistik-, Label-Services- oder Merch-Modul. Pro (€59.99/Mon. oder €647.99/Jahr) deckt den ganzen Act ab: alles aus Starter, dazu das Marketing-Modul mit Mailchimp-Integration und 500 E-Mails im Monat (100 pro Tag), 2 Sitze – dein Admin-Login plus 1 Bonus-Sitz –, keine Digitainment-Fußzeile bei Verträgen und E-Mails sowie die Module Logistik, Label Services und Merch ohne Aufpreis, mit 100 Merch-Verkäufen im Monat. Social-Slots, eine eigene Versanddomain (€20/Mon. oder €216/Jahr) und zusätzliche Merch-Pakete sind Pro-Add-ons; sobald die Domain verifiziert ist, erhöht sie das Limit auf 5.000 E-Mails im Monat und hebt das Tageslimit auf.

Nein. Die Karte wird erst beim Upgrade auf Starter oder Pro abgefragt.

Ja. Die Kündigung behält Ihren Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums — kein sofortiger Stopp, keine Strafe. Sie fallen zurück auf Kostenlos, nicht auf nichts.

Logistik, Label Services, Merch und Ticketing sind in Pro enthalten und haben keinen eigenen Preis. Add-ons: zusätzlicher Team-Sitz €10/Mon. oder €108/Jahr (Starter und Pro); Social-Slot €10/Mon. oder €108/Jahr (Pro); eigene Versanddomain €20/Mon. oder €216/Jahr (Pro), die nach der Verifizierung das E-Mail-Limit auf 5.000/Monat erhöht und das Tageslimit aufhebt; zusätzliches Merch-Paket €34.99/Mon. oder €377.99/Jahr (Pro), jeweils 1.000 Merch-Verkäufe im Monat mehr; zusätzliches Ticketpaket €34.99/Mon. oder €377.99/Jahr (Pro), jeweils 1.000 Tickets pro Show mehr. Alles wird einzeln abgerechnet und gekündigt – wenn du einen Sitz, Slot oder ein Paket kündigst, bleibt der Rest deines Plans unberührt.

Nein — ein Sitz gehört zu einer Person, und jedes Teammitglied sollte einen eigenen Login haben. Berechtigungen, Künstlerzugriff und die Nachvollziehbarkeit, wer was geändert hat, hängen alle am einzelnen Konto; ein geteilter Login geht das alles verloren. Was ein Sitz abdeckt, sind die eigenen Geräte dieser Person: Sie können auf bis zu 4 Geräten gleichzeitig angemeldet sein, sodass Laptop, Handy, Tablet und Studiorechner ohne Abmelden funktionieren. Eine 5. Anmeldung wird blockiert, bis Sie sich woanders abmelden. Ihre aktiven Sitzungen sehen und beenden Sie im Profilmenü. Wenn Sie Personen hinzufügen möchten, sind zusätzliche Team-Sitze ein Add-on bei Starter und Pro.

Stripe erfüllt zwei Aufgaben. Erstens zieht es die Zahlung für Digitainment selbst ein: dein Tarif, einzeln gebuchte Module, zusätzliche Team-Sitze oder Social-Slots sowie das Add-on für die eigene Sende-Domain werden über Stripe Checkout abgerechnet. Kartendaten gehen direkt an Stripe und berühren unsere Server nie. Auf der Abrechnungsseite kannst du die Karte ändern, zwischen monatlich und jährlich wechseln, Module und Add-ons hinzufügen oder entfernen und kündigen – Änderungen werden zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, und deine Belege kommen von Stripe. Zweitens verbindest du in den Merch-Einstellungen dein eigenes Stripe-Konto: Auf dieses Konto gehen die Kartenzahlungen deiner Fans. Das sind zwei getrennte Wege: Das Geld deiner Kundschaft landet auf deinem Stripe-Konto, nicht auf unserem, und wir nehmen keine Provision darauf. Dein Onlineshop akzeptiert Karte und PayPal, und am Merch-Stand kannst du per Stripe-Kartenlesegerät kassieren, das du in den Einstellungen koppelst, oder in der Stripe-App auf deinem Handy abrechnen und den Verkauf hier erfassen.

Jeder Sitz, Social-Slot, jedes Modul und jedes Domain-Add-on ist ein eigenes Abo – du kannst jedes davon unabhängig hinzufügen oder kündigen, ohne den Rest deines Tarifs anzutasten. Die Kündigung eines Moduls wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, und deine Daten bleiben erhalten, falls du zurückkommst.

Er wird sofort abgerechnet und von Stripe anteilig berechnet; der Sitz ist sofort verfügbar.

Ja. Wenn du jemanden einlädst oder später auf der Team-Seite, kannst du den Zugriff auf bestimmte Bands beschränken. Lässt du die Band-Liste leer, sieht die Person alle. Alles, was zu einer Band gehört, die ihr nicht zugewiesen wurde, bleibt außer Reichweite.

Admins können alles. Alle anderen erhalten Berechtigungen pro Bereich: Booking, Marketing, Merch, Logistik, Label und Einstellungen haben jeweils eigene Rechte zum Ansehen, Verwalten und Löschen, und du kannst mit einer Vorlage starten (Voller Zugriff, Vollzugriff oder Benutzerdefiniert). Verwalten schließt Ansehen ein und Löschen schließt beides ein, du setzt also nie drei Häkchen für eine Sache.

Nicht automatisch. Ein Sitz ist ein eigenes Abo. Kündige ihn daher nach dem Entfernen der Person auf der Abrechnungsseite. Er endet mit dem Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Ja. Eine Einladung hält einen Sitz, bis sie angenommen oder widerrufen wird, und Einladungen laufen nach 7 Tagen ab. Wenn du dein Sitzlimit erreichst, widerrufe die Einladungen, die niemand mehr nutzen wird. Free und Starter enthalten 1 Sitz, Pro enthält 2, und zusätzliche Sitze sind ein Add-on.

Eine Sitzung dauert 10 Tage und wird bei jeder Nutzung der App verlängert. Du kannst auf bis zu 4 Geräten gleichzeitig angemeldet sein; eine fünfte Anmeldung wird abgelehnt und sagt dir, warum. Beende jede Sitzung über dein Profilmenü. Wenn du dein Passwort zurücksetzt, werden alle Geräte abgemeldet.

Ja, und sie ist optional. Unter Profil kannst du die Bestätigung in zwei Schritten mit einer beliebigen Authenticator-App aktivieren, zum Beispiel Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password oder Authy. Nach deinem Passwort gibst du den 6-stelligen Code ein, den die App anzeigt. Du erhältst außerdem 10 einmalige Backup-Codes für den Fall, dass du dein Handy verlierst. Zum Deaktivieren brauchst du dein Passwort und einen Code, und wir schicken dir eine E-Mail, wenn sie jemals deaktiviert oder zurückgesetzt wird. Wenn du sowohl dein Handy als auch deine Backup-Codes verlierst, kontaktiere uns; wir können sie zurücksetzen, sobald wir sicher sind, dass du es bist.

Sie schützt die Team-Logins für das Digitainment-Konto deiner Firma: alle, die sich auf der Anmeldeseite einloggen. Band-Space-Logins und die öffentlichen Links, die du an Veranstalter und Reisebüros schickst (Show-Seiten, Verträge, Rechnungen), nutzen sie nicht; diese haben eigene Passwörter, Codes und die Schalter, mit denen sich ein Link abschalten lässt. Jede Person aktiviert sie für sich selbst, daher lohnt es sich, alle in deinem Team darum zu bitten.

Acht Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Dänisch, Niederländisch und Schwedisch. Deine Firma hat eine Standardsprache, und jede Person kann in ihrem Profil ihre eigene wählen. Shows und Rechnungen können 42 Währungen verwenden, Merch unterstützt 9. Das Abo von Digitainment selbst wird in Euro abgerechnet.

Es gibt keine native App in einem App-Store. Digitainment funktioniert im Browser deines Handys und kann zum Home-Bildschirm hinzugefügt werden, sodass es sich wie eine App öffnet. Die Schritte findest du in der nächsten Frage.

Öffne Digitainment auf iPhone oder iPad in Safari, tippe auf die Teilen-Schaltfläche, wähle „Zum Home-Bildschirm“ und tippe auf „Hinzufügen“. Öffne es auf Android in Chrome, tippe auf das Drei-Punkte-Menü und wähle „App installieren“ (oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“). Auf einem Computer zeigen Chrome und Edge am rechten Ende der Adressleiste ein Installationssymbol. Nach dem Hinzufügen hat es ein eigenes Symbol (dein Firmenlogo, wenn dein Plan das erlaubt, sonst das Digitainment-Logo), öffnet sich im Vollbild ohne die Browserleisten und startet auf deinem Dashboard. Darunter ist es weiterhin die Website, es braucht also eine Internetverbindung: Es gibt keinen Offline-Modus und keine Push-Benachrichtigungen. Auf dem iPhone kann die Home-Bildschirm-App dich bitten, dich erneut anzumelden, und das zählt als eines deiner 4 Geräte.

Für beides gibt es noch keine Selbstbedienungs-Schaltfläche, kontaktiere uns also, und wir kümmern uns darum. Einige Exporte gibt es bereits: Venues als CSV sowie Finanzen und Merch-Buchhaltung nach Excel. Konten, in die 12 Monate lang niemand eingeloggt war, werden gelöscht, mit einer Warn-E-Mail nach 11 Monaten.

Eine öffentliche Mini-Website für deine Firma unter digitainment.io/site/deine-firma, aktiviert unter Dashboard > Einstellungen > Website. Du wählst die gewünschten Bereiche per Häkchen: Über uns, Social-Media-Links, deine Bands, Gig Guide, Releases, Merch, Kontaktformular, Booking-Anfrage und Impressum. Sie ist standardmäßig aus, und ein ausgeschalteter Bereich wird nie geladen, sodass nichts auf die Seite durchsickert.

Für einige braucht es zuerst etwas. Releases braucht Label Services, Merch braucht Pro, und das Kontakt- und das Booking-Formular brauchen eine Firmen-E-Mail. Nur Bands mit einer öffentlichen Seitenadresse erscheinen im Roster und im Gig Guide. Eine Seite ohne Inhalt ergibt „nicht gefunden“ statt einer leeren Seite.

An deine Firmen-E-Mail, wobei der Besucher als Reply-To gesetzt ist, sodass du direkt aus deinem Posteingang antworten kannst. Eine Booking-Anfrage hinterlässt außerdem eine Notiz zu diesem Datum in deinem Kalender, die nur für deine Firma sichtbar ist und nie für die Band. Nutze „Test-E-Mail senden“ unter Einstellungen > Website, um die Zustellung zu prüfen. Jeder Besucher ist auf 5 Anfragen pro Stunde begrenzt.

Ja, sie ist optional und standardmäßig aus. Schreibe unter Einstellungen > Website > Automatische Antworten je einen Text für allgemeine Anfragen, Booking-Anfragen und Presseanfragen. Du kannst die Platzhalter {name}, {company}, {artist} und, für Booking-Antworten, {termsLink} verwenden, um den privaten Link zu den Booking-Bedingungen deiner Band einzufügen.

Ja. Das Embed der Booking-Anfrage funktioniert auch dann, wenn deine Firmenwebsite nicht veröffentlicht ist: Setze unter Einstellungen > Website das Häkchen bei der Booking-Embed-Option und kopiere den Code. Jede Band hat außerdem ein eigenes Booking-Embed im Embed-Menü ihres EPK.

Ja. Die Daten jeder Firma sind strikt getrennt — eine Firma kann nie die Shows, Kontakte oder Finanzen einer anderen sehen.

Auf Servern in Deutschland, betrieben von der Hetzner Online GmbH, einem deutschen Hosting-Unternehmen, das in unserer Datenschutzerklärung als Hosting-Anbieter genannt ist. Die Rechenzentren von Hetzner in Deutschland sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, dem internationalen Standard für Informationssicherheits-Management, der regelt, wie die Rechenzentren und die darin laufenden Dienste betrieben werden. Weil der Anbieter ein deutsches Unternehmen auf EU-Boden ist, stehen die Server mit deinen Daten in der EU und unterliegen EU-Recht. Einige Dienste, die wir für bestimmte Aufgaben nutzen, etwa Zahlungen und E-Mail-Versand, sind in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt.

Das Hosting ist das Gebäude; alles Weitere ist unsere eigene Arbeit. Der gesamte Datenverkehr läuft über HTTPS, und Browser werden angewiesen, darauf zu bestehen. Passwörter werden nur als bcrypt-Hashes gespeichert, sodass niemand sie lesen kann, auch wir nicht. Dein Login-Cookie kann nicht von Skripten auf der Seite gelesen werden und wird nur über HTTPS gesendet. Passnummern und andere Ausweisnummern werden im Ruhezustand verschlüsselt (AES-256-GCM) und erst angezeigt, nachdem du dein Passwort erneut eingegeben hast. Jeder Team-Login kann eine Bestätigung in zwei Schritten mit einer Authenticator-App hinzufügen. Kartendaten gehen direkt an Stripe und berühren nie unsere Server, und die Daten jeder Firma sind strikt von denen aller anderen getrennt. Wenn dir jemals ein Problem auffällt, sag es uns bitte über die Kontaktseite.

Wir bewahren Ihre Daten bis zu 1 Jahr bei Inaktivität sicher auf. Melden Sie sich einfach wieder an, um die Löschung zu verhindern.

Nein. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Hosting in Deutschland, und europäische Firmen sind diejenigen, für die wir zuerst entwickeln — daher stammt unsere eigene Booking-Erfahrung, und dort sind die meisten unserer Kunden. Aber nichts im Produkt ist fest auf Europa verdrahtet. Legen Sie das Land Ihrer Firma fest, und alles Regionale ergibt sich daraus: ob Sie MwSt. oder US-Umsatzsteuer berechnen und wie diese Steuer sich verhält — MwSt. wird aus dem Verkaufspreis herausgerechnet, US-Umsatzsteuer kommt an der Kasse obendrauf. Rechnungen, Verträge und Merch beschriften sich entsprechend um, bis hin zu „USt-IdNr.“, aus der „EIN / Tax ID“ wird. Den Rest legen Sie unabhängig fest: über 40 Währungen, darunter Dollar, Euro, Pfund sowie die nordischen Kronen; Datum als Oct 31, 2026 oder 31 Oct 2026; 12- oder 24-Stunden-Uhr; Entfernungen in Meilen oder Kilometern; und PDFs im Format US Letter oder A4, was wichtiger ist, als es klingt — A4 wird auf den meisten US-Druckern abgeschnitten. Jede dieser Einstellungen folgt standardmäßig Ihrem Land und lässt sich einzeln überschreiben, sodass eine US-Firma auf Europatournee Letter-Rider behalten und trotzdem auf Kilometer umstellen kann. Zwei ehrliche Einschränkungen: Wir ermitteln keine US-Umsatzsteuersätze für Sie — Sie geben den Satz ein, den Sie berechnen, und Registrierung sowie Steuererklärungen bleiben bei Ihnen und Ihrem Steuerberater. Und Ihre Daten liegen unabhängig von Ihrem Standort in der EU, was Firmen außerhalb Europas mit ihren eigenen Anforderungen abgleichen sollten.

Beides — und sie werden als wirklich unterschiedliche Dinge behandelt, nicht nur als anderes Etikett. Legen Sie das Land Ihrer Firma unter Dashboard > Einstellungen fest, und alles Weitere folgt: Eine US-Firma sieht auf Rechnungen, Verträgen und im Merch „Sales Tax“ und „EIN / Tax ID“ statt „MwSt.“ und „USt-IdNr.“. Auch die Berechnung ändert sich, nicht nur die Bezeichnung. MwSt. wird inklusive ausgewiesen, die Steuer wird also aus dem Verkaufspreis herausgerechnet. US-Umsatzsteuer wird exklusive ausgewiesen und an der Kasse aufgeschlagen: Ein Shirt für 25 $ mit 7,75 % kostet 26,94 $, nicht 25 $ mit enthaltener Steuer. Buchungsgebühren und Künstlergagen sind Dienstleistungen, die die meisten Bundesstaaten nicht besteuern — US-Firmen starten daher auf der Buchungsseite bei 0 % und schalten es pro Show nur ein, wenn ihr Steuerberater es sagt.

Nein — und das sagen wir lieber deutlich, als etwas anderes anzudeuten. Die US-Umsatzsteuer wird von Tausenden einzelner Bundesstaaten, Counties und Städte festgelegt, und die Sätze ändern sich laufend. Sie geben den Satz ein, den Sie berechnen, und wir wenden ihn konsequent an und dokumentieren ihn. Da die Umsatzsteuer sich nach dem Bestimmungsort richtet, werden Merch-Sätze pro Standort gepflegt, damit der Satz am Merch-Tisch zum jeweiligen Showort passt. Im Online-Shop berechnen wir den Satz Ihres Heimatbundesstaats für Bestellungen dorthin und sonst nichts — das entspricht der Situation der meisten Firmen, die nur dort registriert sind, wo sie ansässig sind. Produkte mit 0 % bleiben überall steuerfrei, für Bundesstaaten, die Kleidung nicht besteuern.

Nein. Digitainment erfasst, was Sie berechnen, und weist es auf Rechnungen, Belegen und Abrechnungen klar aus, damit Ihre Zahlen an einem Ort liegen, wenn Sie oder Ihr Steuerberater sie brauchen. Die Registrierung in einem Bundesstaat, das Verfolgen der wirtschaftlichen Nexus-Schwellen und die Abgabe von Erklärungen bleiben bei Ihnen. Wir sind eine Booking- und Merch-Plattform, kein Steuerdienstleister, und nichts im Produkt ist eine Steuerberatung. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie in einem bestimmten Bundesstaat erheben müssen, fragen Sie Ihren Steuerberater.

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht auf der Kontaktseite: https://digitainment.io/contact