Hjælp

Billetsalg

Salg af billetter til fans, scanning ved døren, refusioner og afregning.

Billetsalg

Hvad kan Billetsalg?

Det sælger billetter til dine koncerter direkte til fans gennem din egen Stripe-konto: billettyper og kapacitet pr. koncert, billetter på e-mail og som PDF, en dørscanner, der også virker offline, refusioner, aflysning af en koncert, dørsalg, og tallene går direkte ind i afregningen og Økonomi. Vi tager ingen kommission; kun Stripes egne gebyrer gælder.

Hvad koster det?

Billetsalg følger med Pro, med 100 billetter pr. koncert. Hver ekstra billetpakke (€34.99/md. eller €377.99/år) tilføjer 1.000 billetter pr. koncert, op til 4 pakker. Du fastsætter selv dit bookinggebyr, og det er dit.

Opsætning

Hvordan får jeg betaling for billetter?

Forbind din egen Stripe-konto under Billetsalg > Indstillinger. Hver billetbetaling går direkte ind på den konto, og Stripe udbetaler den til din bank; Digitainment holder aldrig dine penge og tager ingen kommission. Stripes egne gebyrer gælder og vises i din Stripe-konto. Gratis koncerter kræver ingen Stripe-konto.

Hvordan sætter jeg en koncert til salg?

Åbn koncerten under Billetsalg, tilføj en eller flere billettyper (for eksempel Early bird, Almindelig, VIP) med pris, momssats, antal billetter og en grænse pr. ordre, og angiv koncertens kapacitet. Slå salget til, og del billetlinket. Kapaciteten bliver aldrig oversolgt: en billet holdes til fanen, mens der betales, og frigives, hvis betalingen udebliver.

Kan jeg lægge et bookinggebyr på?

Ja. Angiv et fast beløb, en procentdel eller begge dele i Billetsalg > Indstillinger. Bookinggebyret er jeres, ikke vores. Som standard er det inkluderet i den billetpris, fans ser, sådan som EU's prisregler kræver. I kan i stedet vise det som en separat linje i Billetsalg > Indstillinger, hvis reglerne der, hvor I sælger, tillader det.

Hvad får fanen?

En bekræftelsesmail med hver billet som PDF og et link til ordren, på dit bureaus sprog. Hver billet har sin egen QR-kode, så billetter kan sendes videre til venner. Hvis en billet refunderes, eller koncerten aflyses, får fanen en e-mail, og billetten virker ikke længere ved døren.

Kan jeg stadig bruge en anden billetudbyder til nogle koncerter?

Ja. Hvis en koncert har sit eget billetlink i koncertdetaljerne, bruges det link overalt. En koncert uden eget link, der sælger gennem Digitainment, får automatisk sin billetside i dine kampagner, Mailchimp-mails, på dit firmas hjemmeside og i EPK'en.

Ved døren

Hvordan tjekker jeg billetter ved døren?

Åbn Billetsalg > Scan billetter på en telefon, vælg koncerten, og ret kameraet mod QR-koden: grøn betyder lad komme ind, gul betyder allerede scannet (med hvornår og ved hvilken dør), rød betyder ikke gyldig til denne koncert. En Bluetooth-håndscanner eller at taste koden virker også. Billetsalg > Scanneropsætning viser, hvordan du føjer scanneren til hjemmeskærmen.

Hvad hvis der ikke er dækning på spillestedet?

Åbn scanneren med signal, før dørene åbner, og lad siden være åben: den gemmer koncertens billetliste på telefonen og scanner videre uden forbindelse. Uden signal skal du kun bruge én telefon pr. koncert: telefoner uden forbindelse kan ikke se hinandens scanninger, så bruger du flere, kan vi ikke garantere, at den samme billet ikke lukkes ind to gange. Scanningerne synkroniseres, så snart signalet er tilbage. Med godt signal kan du bruge så mange telefoner, du vil.

Kan dørpersonalet scanne uden at se pengene?

Ja. Giv et teammedlem kun scannertilladelsen: vedkommende kan scanne billetter ved døren, men ikke se ordrer, refusioner, indstillinger eller Økonomi.

Hvordan fungerer gæstelisten?

Udsted gratis gæstelistebilletter fra koncertens billetsalgsside: én pr. navn eller et antal uden navn, sendt på e-mail, hvis du tilføjer en adresse. De tæller med i kapaciteten og vises adskilt fra betalte billetter i afregningen og Økonomi.

Kan jeg sælge billetter ved døren?

Ikke gennem Digitainment endnu. Indtast sidst på aftenen antallet af billetter solgt ved døren og indtægten for koncerten, så fremmøde og afregning er komplette. Det er en total til dit regnskab, ikke en kasse: tjek, om dit land kræver et certificeret kasseapparat til dørsalg.

Refusioner og penge

Hvordan fungerer refusioner?

Refundér enkelte billetter eller en hel ordre fra koncertens ordreliste, med eller uden bookinggebyret. Fanen får altid hele det refunderede beløb tilbage på sit kort og får en e-mail. Pengene trækkes fra din Stripe-saldo, og hvis Stripe beholder en del af sit eget kortgebyr ved en refusion, bærer du det, ikke fanen.

Hvad sker der, hvis en koncert aflyses?

Annullér billetsalget til koncerten: hver køber får det fulde beløb refunderet, inklusive bookinggebyrer, og en e-mail, og i samme trin kan du markere selve koncerten som aflyst. Hvis koncerten i stedet udskydes, kan du genåbne salget, når refusionerne er gennemført.

Kommer billetsalget med i afregningen?

Ja. Koncertens afregning tilbyder billettallene klar til brug: billetindtægt til pålydende værdi pr. billettype, bookinggebyrer holdt for sig, gæsteliste, dørsalg og fremmøde fra scanningerne. Du kan stadig ændre ethvert tal. Økonomi > Billetsalg viser totalerne pr. band og koncert med en CSV-eksport pr. ordre til din revisor.

Hvilken valuta og momssats bruges?

Billetter sælges i koncertens valuta. Du angiver momssatsen på hver billettype; entré beskattes normalt i det land, hvor koncerten finder sted, og det kan være et andet end dit. Tjek med din skatterådgiver.

Billetsalg FAQ | Digitainment