Hjælp

Booking

Koncerter, kontrakter, fakturaer, afregninger, spillesteder, Band Space, EPK'er og WhatsApp.

Koncerter og kalender

Hvad betyder Afventer, Bekræftet, Blokeret og Aflyst?

Afventer er en forespørgsel eller en reservation: en dato, du skriver op med blyant. Bekræftet er en færdig aftale. Blokeret er en dato, bandet ikke kan spille. Aflyst beholder posten, men tager koncerten ud af afregninger, økonomitotaler, merch, kalenderfeedet og tilgængelighedstjek. Der er ikke noget separat reservationsobjekt; en reservation er blot en koncert med status Afventer.

Hvad gør 'Tid bekræftet' på en koncert?

Hvis det ikke er afkrydset, gemmes kun datoen, og spilletidspunktet udelades fra kontrakter. Afkryds det, når tidspunktet er aftalt.

Hvordan blokerer jeg datoer?

Vælg + Bloker datoer i koncertkalenderen, vælg ét band eller alle bands, og tilføj en valgfri årsag. Blokering kræver tilladelse til at administrere bands. + Note tilføjer en fritekstnote til en dato på samme måde.

Kan bands se deres koncerter i Google eller Apple Kalender?

Ja. Hvert band har et privat kalenderfeed (et ICS-link), som du opretter på bandsiden og indsætter i en vilkårlig kalenderapp. Aflyste koncerter udelades, og koncerter, der afventer, vises som 'TBC: ...'. Hvis du opretter et nyt link, holder det gamle op med at virke.

Kontrakter

Hvad indgår i en kontrakt?

Tre ting: aftalevilkårene, som udfyldes automatisk fra koncerten; ekstra klausuler fra dit bibliotek af forudindstillinger; og din master-juridiske tekst. Du redigerer skabeloner, forudindstillinger og mastertekst under Dokumenter > Kontraktskabeloner, eller starter fra en blank kontrakt.

Hvordan underskrives kontrakter? Skal arrangøren have en konto?

Ingen konto nødvendig. Åbn Kontrakt på koncerten, vælg Gem og generér link, og send derefter linket til arrangøren. Underskrift er indbygget i Digitainment (tegnet eller skrevet) og registrerer tidspunktet og IP-adressen; der er ingen ekstern e-signaturtjeneste. Når linket genereres, markeres en kontraktkladde som Sendt. E-mailknappen åbner blot dit eget e-mailprogram med linket i.

Hvad sker der med en kontrakt, hvis jeg ændrer koncerten bagefter?

Indtil nogen underskriver, følger kontrakten koncertens aktuelle oplysninger. Ved den første underskrift fryses oplysningerne ind i kontrakten, og når først nogen har underskrevet, er den låst: den kan ikke redigeres eller slettes.

Hvordan får jeg en PDF af en kontrakt?

Brug Download PDF på kontraktsiden. Den åbner din browsers udskriftsdialog, hvor du vælger Gem som PDF.

Fakturaer og afregninger

Tilbud, depositum, restbeløb, fuld: hvilken faktura skal jeg bruge?

Et tilbud er et estimat og tæller ikke med i afregningen. En depositumsfaktura fakturerer kun depositummet, og restbeløbsfakturaen fakturerer honoraret minus depositummet. En fuld faktura fakturerer det hele på én gang og viser et eventuelt depositum som en linje, der ikke lægges til totalen. Ved en procentaftale står honoraret som 'beregnes' indtil afregningen.

Hvad er forskellen på bureauindkrævet og direkte betaling ved fakturering?

Bureauindkrævet: du fakturerer arrangøren og opkræver pengene. Direkte betaling: bandet fakturerer arrangøren, og du fakturerer bandet for din kommission. Hvilken du bruger, er en firmaindstilling.

Hvordan beregnes min kommission?

Koncertens egen indstilling vinder, derefter bandets standard, derefter din firmastandard. Den beregnes af brutto eller netto, alt efter hvad du har valgt i indstillingerne.

Hvorfor kan jeg ikke redigere en faktura længere?

Gem og marker som sendt fryser faktureres- og afsenderoplysningerne og låser fakturaen; derefter kan du kun annullere den. Når du kopierer fakturalinket, bliver du spurgt, om den skal markeres som sendt. Betalt og Annulleret er endelige. For at ændre en sendt faktura skal du annullere den og oprette en ny.

Hvorfor virker mit fakturalink ikke?

Fakturalinks virker kun, mens koncertens offentlige side er slået til. Slå den til under koncertens Rum > Offentlig side.

Kan forskellige koncerter bruge forskellige valutaer?

Ja. Hver koncert har sin egen valuta, og intet omregnes. Økonomi og Statistik summerer hver valuta for sig i stedet for at blande dem.

Hvornår kan jeg afregne en koncert, og kan bandet indtaste tallene?

Afregningspanelet åbner efter koncertdatoen. Du indtaster publikumstal, brutto- og nettosalg, billetniveauer og noter, og udbetalingen beregnes ud fra aftalen. Bandet kan også indtaste tal via Band Space; du ser så 'Sidst opdateret af band', så du kan gennemgå dem inden fakturering. Opret afregningsfaktura fakturerer alt, der endnu ikke er faktureret.

Hvordan holder jeg styr på bandets udgifter og overskuddet på en koncert?

Vælg Tilføj udgift på koncerten, eller brug Økonomi > Udgifter. Koncerten skal først have et band. Registrér, hvem der betalte (bandet, et medlem, dit firma, arrangøren eller andre), vedhæft en kvittering på op til 10 MB, og afkryds poster som refunderet. Koncertens resultat er afregningen plus merch, minus udgifter og rejse; rejse uden registreret betaler tæller som betalt af bandet.

Spillesteder, kontakter og turnéer

Hvad er forskellen på mine spillesteder og det delte spillestedskatalog?

Dine spillesteder er dine egne poster. Det delte katalog er en kontrolleret database, som vi vedligeholder, og som er tilgængelig fra Starter; når du tilføjer et spillested fra det, kopieres det over i dine egne. At søge på nettet med din AI-assistent er noget andet: det er en betalt AI-handling på din egen Anthropic-nøgle, mens opslag i kataloget er gratis.

Hvordan importerer jeg kontakter fra en CSV-fil?

Brug Importér på Kontakter-siden. Kolonnerne er Account Name, Username, Account Type, Legal / Business Name, Full Address, City, State / Region, Postcode, Country, Tags, Contact People og Custom Contacts. Rækker matches på Username: et match opdaterer den kontakt, alt andet opretter en ny. Rækker uden både Account Name og Username springes over, og linjeskift inde i en celle understøttes ikke.

Hvad gør turnéplanlægning?

Du bygger en rute pr. band: tilføj bystop, træk dem i rækkefølge, og beregn kørselsafstand og -tid (mindst to stop). For hvert stop kan du se dine gemte spillesteder inden for en radius, du selv vælger. Stop bliver ikke automatisk til koncerter.

Deling og Band Space

Hvad er den offentlige koncertside?

Et link til arrangøren, ét pr. koncert. Slå det til under koncertens Rum > Offentlig side, og vælg de sektioner, de ser: tilbud, kontrakter, faktura, tech, line-up, arbejdsark, formularer, dokumenter og køreplan. Du kan tilføje en adgangskode, lade den udløbe efter koncertdatoen eller trykke på Nyt link for at slå den gamle adresse ihjel. Arrangører kan uploade filer (op til 20 MB) og tilføje til køreplanen, men ser aldrig filer, bandet har uploadet.

Hvad er den 5-cifrede kode på den offentlige side?

Den holder personlige oplysninger som line-up, rejsendes navne og pasdata låst, indtil arrangøren eller rejsebureauet indtaster den. Den er slået til som standard. Send den separat fra linket.

Kan bands se deres egne koncertdata?

Ja — Band Space giver hvert band en live-portal til deres egne koncerter, dokumenter og afregninger, uden at give dem adgang til resten af dit firmas data.

Hvad kan et bandmedlem se i Band Space?

Du bestemmer pr. medlem under Bands > Band Access, hver med eget brugernavn og adgangskode. Bookinger, Social marketing og Økonomi er slået til som standard; Logistik og Udgifter skal tilvælges. Medlemmer ser koncertdetaljer, aftale og forfaldsdatoer, kontrakter, fakturaer, line-up, dokumenter og køreplanen. De kan kommentere, uploade filer og indtaste afregningstal, og du får en notifikation, når de kommenterer.

Kan jeg dele en tech rider alene?

Ja. Hver koncert har et link kun til tech rider, adskilt fra den offentlige koncertside, ved siden af linket til køreplanen og linket til rejsebureauet. Byg riders under Dokumenter > Tech rider med sektioner, kanallister og billeder, og download dem som PDF.

EPK og bookingvilkår

Hvad er EPK'en, og hvordan lægger jeg den på min hjemmeside?

EPK'en er bandets offentlige presskit på digitainment.io/epk/your-band: bio, medier, presse, offentliggjorte kommende koncerter og dokumenter. Embed-koder findes til Gig Guide, hele EPK'en, Band Home og Booking enquiry, med valgfri gennemsigtig baggrund. Du redigerer indholdet under Bands > dit band (EPK Media, EPK Press, Online & SoMe).

Hvorfor er bookingvilkår et privat link?

Vilkår indeholder ofte honorarer og betingelser, så hvert band får et privat link med et langt tilfældigt token i stedet for en adresse, man kan gætte. Kopiér det fra bandsiden. Nyt link får alle links, du har sendt tidligere, til at holde op med at virke. Vilkår kan ikke længere indlejres på andre sider.

WhatsApp

Kan jeg skrive til arrangører på WhatsApp fra Digitainment?

Ja. Alle kontakter med et telefonnummer gemt i internationalt format får en WhatsApp-knap — både på koncerten og på selve kontakten. Et klik åbner et felt med en første besked, der allerede er skrevet — band, by og dato — som du kan rette til, før WhatsApp åbner med teksten i skrivefeltet. Du trykker stadig selv send inde i WhatsApp.

Kan jeg sende en kontrakt eller en faktura?

Ikke som vedhæftet fil — WhatsApp-knappen kan kun bære tekst. Send i stedet et link: på koncertsiden har knapperne Kontrakt og Faktura hver en rullemenu med en kopiknap, så linket kan sættes direkte ind i beskeden. Et link er alligevel bedre end en vedhæftet PDF: det er altid opdateret, hvis aftalen ændrer sig, og det kan slås fra igen. Fakturalinks kræver, at den offentlige koncertside er slået til.

Hvorfor mangler WhatsApp-knappen på nogle kontakter?

Nummeret skal være gemt i internationalt format med landekode: +49 170 1234567 i stedet for 0170 1234567. Et lokalt nummer kan ikke ringes op fra udlandet, og Digitainment gætter ikke landekoden — et forkert gæt ville åbne en samtale med en fremmed. Tilføj landekoden på kontakten, så dukker knappen op.

Hvor ligger samtalen egentlig?

I WhatsApp, på din egen konto, præcis som hvis du selv havde åbnet WhatsApp. Digitainment gemmer, læser og sender ikke dine beskeder — det åbner kun den rigtige samtale med koncertens oplysninger. Det betyder også, at samtalen ikke kommer tilbage ind i Digitainment.

Hvilken WhatsApp åbnes?

Den, du er logget ind på den pågældende enhed: WhatsApp Web, desktop-appen eller WhatsApp Business. Kører du arbejdet i WhatsApp Business, så log ind der først — så ligger arrangørsamtalerne sammen med dine øvrige arbejdssamtaler.

Skal arrangøren have en Digitainment-konto?

Nej. Der kommer en helt almindelig WhatsApp-besked fra dit nummer, og Digitainment er ikke til at se nogen steder. Der kræves ingenting — ingen app, intet login, intet link.

Booking FAQ | Digitainment