Generelt

De fleste firmaer tilføjer deres første band og koncert inden for få minutter — intet onboarding-opkald påkrævet. Vi anbefaler at bruge tid på at forberede hvert bands administration, så booking-processen kører gnidningsfrit — deres specifikke kontraktkrav, tekniske info og hospitality riders er et godt udgangspunkt.

Kontakter: ja, via CSV-import.

Nej. Det er bygget til ejere og managere af musikvirksomheder, ikke udviklere.

Booking (koncerter, kontrakter, fakturaer, afregninger, EPK'er, Band Space) er med i alle planer, også Free. Marketing (social udgivelse, e-mailkampagner, fanlister), Logistik, Label Services, Merch (100 salg om måneden) og Billetsalg (100 billetter pr. koncert) følger med Pro. Flere merchsalg eller billetter fås som tilvalgspakker.

Free er permanent — ikke en prøveperiode, ingen nedtælling, intet kreditkort ved tilmelding. Du kan drive dit firma på den i det uendelige; du betaler først, når du har brug for flere bands og shows, end den dækker, eller når du vil have Marketing-modulet, e-mailudsendelse, AI-funktioner eller ekstra teampladser.

Free (€0): 1 band, op til 10 koncerter, op til 10 kontakter og 10 egne spillesteder. Fulde kontrakter, fakturaer, afregninger, EPK-builder og Band Space. Én plads. Intet Marketing-modul, altså ingen e-mailudsendelse, og ingen AI-funktioner eller delt spillestedskatalog. Starter (€24.99/md. eller €269.99/år) er bookingplanen: ubegrænset antal bands, koncerter og kontakter, det fulde spillestedskatalog og AI-funktioner på din egen Anthropic API-nøgle, med daglige og månedlige grænser, du selv sætter. Én plads, ekstra pladser €10/md. pr. stk. Kontrakter har en lille "Digitainment"-footer. Starter har intet Marketing-, Logistik-, Label Services- eller Merch-modul. Pro (€59.99/md. eller €647.99/år) driver hele akten: alt i Starter, plus Marketing-modulet med Mailchimp-integration og 500 e-mails om måneden (100 om dagen), 2 pladser — dit admin-login plus 1 bonusplads —, Digitainment-footeren fjernet fra kontrakter og e-mails, og modulerne Logistik, Label Services og Merch uden ekstra betaling, med 100 merchsalg om måneden. Social slots, eget afsenderdomæne (€20/md. eller €216/år) og ekstra merchpakker er Pro-tilvalg; når domænet er verificeret, hæver det grænsen til 5.000 e-mails om måneden og fjerner den daglige grænse.

Nej. Kortet bliver først spurgt om, når du opgraderer til Starter eller Pro.

Ja. Opsigelse bevarer din adgang indtil slutningen af den periode, du allerede har betalt for — ingen øjeblikkelig afbrydelse, ingen bøde. Du falder tilbage til Gratis, ikke til ingenting.

Logistik, Label Services, Merch og Billetsalg følger med Pro og har ingen separat pris. Tilvalg: ekstra teamplads €10/md. eller €108/år (Starter og Pro); social slot €10/md. eller €108/år (Pro); eget afsenderdomæne €20/md. eller €216/år (Pro), som efter verificering hæver e-mailgrænsen til 5.000/måned og fjerner den daglige grænse; ekstra merchpakke €34.99/md. eller €377.99/år (Pro), hver med 1.000 merchsalg mere om måneden; ekstra billetpakke €34.99/md. eller €377.99/år (Pro), hver med 1.000 billetter mere pr. koncert. Hvert af dem faktureres og opsiges uafhængigt - at opsige én plads, slot eller pakke rører aldrig resten af din plan.

Nej — en plads hører til én person, og alle på dit team bør have deres eget login. Rettigheder, adgang til bands og sporet af, hvem der har ændret hvad, er alle knyttet til den enkelte konto, så et delt login mister alt det. Det, én plads dækker, er personens egne enheder: du kan være logget ind på op til 4 ad gangen, så bærbar, telefon, tablet og studiecomputer alle virker uden at logge ud. Et 5. login blokeres, indtil du logger ud et andet sted, og du kan se og afslutte aktive sessioner fra profilmenuen. Har du brug for at tilføje personer, er ekstra teampladser et tilvalg på Starter og Pro.

Stripe har to opgaver. For det første opkræver den betaling for Digitainment selv: din plan, moduler du køber enkeltvis, ekstra teampladser eller social-slots samt tilkøbet af eget afsenderdomæne faktureres via Stripe Checkout, så kortoplysninger går direkte til Stripe og aldrig rører vores servere. På faktureringssiden kan du skifte kort, skifte mellem månedlig og årlig betaling, tilføje eller fjerne moduler og tilkøb samt opsige – ændringer træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og dine kvitteringer kommer fra Stripe. For det andet forbinder du din egen Stripe-konto under Merch-indstillinger, og det er den konto, dine fans’ kortbetalinger går ind på. Det er to adskilte strømme: pengene fra dine kunder lander på din Stripe-konto, ikke på vores, og vi tager ingen kommission af dem. Din webshop tager imod kort og PayPal, og ved merchbordet kan du tage imod kort på en Stripe-kortlæser, du parrer under Indstillinger, eller tage betaling i Stripe-appen på din telefon og registrere salget her.

Hver plads, hvert social-slot, hvert modul og hvert domænetilkøb er sit eget abonnement – du kan tilføje eller opsige hvert enkelt uafhængigt uden at røre resten af din plan. Opsigelse af et modul træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og dine data bliver liggende, hvis du vender tilbage.

Den faktureres med det samme og fordeles af Stripe; pladsen er tilgængelig med det samme.

Ja. Når du inviterer nogen, eller senere på Team-siden, kan du begrænse dem til bestemte bands. Lader du bandlisten stå tom, ser de dem alle. Alt, der hører til et band, de ikke har fået adgang til, er uden for deres rækkevidde.

Admins kan alt. Alle andre får tilladelser pr. område: Booking, Marketing, Merch, Logistik, Label og Indstillinger har hver deres rettigheder til at se, administrere og slette, og du kan starte fra en forudindstilling (Fuld adgang, Fuld admin eller Tilpasset). Administrér omfatter se, og slet omfatter begge dele, så du aldrig sætter tre kryds for én ting.

Ikke automatisk. En plads er sit eget abonnement, så efter du har fjernet personen, skal du opsige pladsen på Faktureringssiden. Den ophører ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for.

Ja. En invitation holder en plads, indtil den accepteres eller tilbagekaldes, og invitationer udløber efter 7 dage. Rammer du din pladsgrænse, så tilbagekald de invitationer, ingen kommer til at bruge. Free og Starter inkluderer 1 plads, Pro inkluderer 2, og ekstra pladser er et tilvalg.

En session varer 10 dage og forlænges hver gang, du bruger appen. Du kan være logget ind på op til 4 enheder samtidig; et femte login afvises og fortæller dig hvorfor. Afslut en session fra din profilmenu. Nulstilling af din adgangskode logger alle enheder ud.

Ja, og det er valgfrit. Under Profil kan du slå totrinsbekræftelse til med en vilkårlig autentificeringsapp, fx Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password eller Authy. Efter din adgangskode indtaster du den 6-cifrede kode, appen viser. Du får også 10 backupkoder til engangsbrug, hvis du mister din telefon. At slå det fra kræver din adgangskode og en kode, og vi sender dig en e-mail, hvis det nogensinde slås fra eller nulstilles. Hvis du mister både din telefon og dine backupkoder, så kontakt os, og vi kan nulstille det, når vi er sikre på, at det er dig.

Den beskytter teamlogins til dit firmas Digitainment-konto: alle, der logger ind på loginsiden. Band Space-logins og de offentlige links, du sender til arrangører og rejsebureauer (koncertsider, kontrakter, fakturaer), bruger den ikke; de har deres egne adgangskoder, koder og kontakter, der slår et link fra. Hver person slår den til for sig selv, så det er værd at bede alle på dit team om at gøre det.

Otte sprog: engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, dansk, hollandsk og svensk. Dit firma har et standardsprog, og hver person kan vælge sit eget i sin profil. Koncerter og fakturaer kan bruge 42 valutaer, og merch understøtter 9. Digitainments eget abonnement faktureres i euro.

Der er ingen indbygget app i en appbutik. Digitainment virker i din telefons browser og kan føjes til din startskærm, så det åbner som en app. Næste spørgsmål har trinene.

På iPhone eller iPad åbner du Digitainment i Safari, trykker på Del-knappen, vælger Føj til hjemmeskærm og trykker på Tilføj. På Android åbner du det i Chrome, trykker på menuen med de tre prikker og vælger Installer app (eller Føj til startskærm). På en computer viser Chrome og Edge et installationsikon yderst til højre i adresselinjen. Når den er tilføjet, får den sit eget ikon (dit firmalogo, hvis din plan tillader det, ellers Digitainment-logoet), åbner i fuld skærm uden browserlinjer og starter på dit dashboard. Det er stadig hjemmesiden nedenunder, så den kræver internetforbindelse: der er ingen offlinetilstand og ingen push-notifikationer. På iPhone kan startskærmsappen bede dig logge ind igen, og det tæller som en af dine 4 enheder.

Der er endnu ingen selvbetjeningsknap til nogen af delene, så kontakt os, så klarer vi det. Nogle eksporter findes allerede: spillesteder som CSV samt økonomi og merchbogføring til Excel. Konti, som ingen har logget ind på i 12 måneder, slettes, med en advarsels-e-mail efter 11 måneder.

En offentlig minihjemmeside for dit firma på digitainment.io/site/your-company, som slås til under Dashboard > Indstillinger > Hjemmeside. Du afkrydser de sektioner, du vil have: om os, sociale links, dine bands, Gig Guide, udgivelser, merch, kontaktformular, bookingforespørgsel og kolofon. Den er slået fra som standard, og en sektion, der er slået fra, indlæses aldrig, så intet lækker ud på siden.

Nogle kræver først noget andet. Udgivelser kræver Label Services, Merch kræver Pro, og kontakt- og bookingformularerne kræver en Firma-e-mail. Kun bands med en offentlig sideadresse vises i roster og Gig Guide. En side uden noget at vise giver 'ikke fundet' i stedet for en tom side.

Til din Firma-e-mail, med besøgende sat som Svar-til, så du kan svare direkte fra din indbakke. En bookingforespørgsel efterlader også en note på den dato i din kalender, kun synlig for dit firma og aldrig for bandet. Brug Send testmail under Indstillinger > Hjemmeside for at tjekke leveringen. Hver besøgende er begrænset til 5 henvendelser i timen.

Ja, det er valgfrit og slået fra som standard. Skriv én tekst til hver af generelle henvendelser, bookingforespørgsler og presseforespørgsler under Indstillinger > Hjemmeside > Automatiske svar. Du kan bruge pladsholderne {name}, {company}, {artist} og, til bookingsvar, {termsLink} for at medtage linket til dit bands private bookingvilkår.

Ja. Embed af bookingforespørgsel virker, selv når din firmahjemmeside ikke er offentliggjort: afkryds booking-embed-indstillingen under Indstillinger > Hjemmeside, og kopiér koden. Hvert band har også sin egen booking-embed i embed-menuen i sin EPK.

Ja. Hvert firmas data er strengt afgrænset — ét firma kan aldrig se et andets koncerter, kontakter eller økonomi.

På servere i Tyskland, drevet af Hetzner Online GmbH, en tysk hostingvirksomhed, som er nævnt som vores hostingudbyder i vores privatlivspolitik. Hetzners datacentre i Tyskland er certificeret efter ISO/IEC 27001, den internationale standard for styring af informationssikkerhed, som dækker, hvordan datacentrene og tjenesterne i dem drives. Fordi udbyderen er en tysk virksomhed på EU-jord, ligger de servere, der rummer dine data, i EU under EU-lovgivning. Nogle få tjenester, vi bruger til bestemte opgaver, fx betalinger og e-mailudsendelse, er opført i vores privatlivspolitik.

Hosting er bygningen; resten er vores eget arbejde. Al trafik bruger HTTPS, og browsere får besked på at kræve det. Adgangskoder gemmes kun som bcrypt-hashes, så ingen kan læse dem, heller ikke os. Dit login-cookie kan ikke læses af scripts på siden og sendes kun over HTTPS. Pasnumre og andre ID-numre er krypteret i hvile (AES-256-GCM) og vises først, når du har indtastet din adgangskode igen. Ethvert teamlogin kan tilføje totrinsbekræftelse med en autentificeringsapp. Kortoplysninger går direkte til Stripe og rører aldrig vores servere, og hvert firmas data holdes strengt adskilt fra alle andres. Hvis du nogensinde opdager et problem, så sig til via kontaktsiden.

Vi opbevarer dine data sikkert i op til 1 år, mens du er inaktiv. Log blot ind igen for at forhindre sletning.

Nej. Vi er et europæisk selskab med hosting i Tyskland, og europæiske firmaer er dem, vi bygger til først — det er derfra vores egen bookingerfaring kommer, og der er de fleste af vores kunder. Men intet i produktet er låst til Europa. Angiv dit firmas land, så følger alt det regionale af sig selv: om du opkræver moms eller amerikansk sales tax, og hvordan den skat opfører sig — moms regnes ud af salgsprisen, amerikansk sales tax lægges oveni ved kassen. Fakturaer, kontrakter og merch skifter betegnelser tilsvarende, helt ned til „momsnummer“, der bliver til „EIN / Tax ID“. Resten sætter du uafhængigt: over 40 valutaer, heriblandt dollar, euro, pund og de nordiske kroner; datoer som Oct 31, 2026 eller 31 Oct 2026; 12- eller 24-timers ur; afstande i miles eller kilometer; og PDF'er i US Letter eller A4, hvilket betyder mere, end det lyder — A4 bliver beskåret på de fleste amerikanske printere. Hver af dem følger dit land som standard og kan ændres enkeltvis, så et amerikansk firma på Europaturné kan beholde riders i Letter og samtidig skifte afstande til kilometer. To ærlige begrænsninger. Vi slår ikke amerikanske sales tax-satser op for dig — du indtaster den sats, du opkræver, og registrering og angivelser er fortsat dit og din revisors ansvar. Og dine data hostes i EU, uanset hvor du hører hjemme, hvilket firmaer uden for Europa vil ville holde op mod deres egne krav.

Begge dele, og de behandles som reelt forskellige ting og ikke bare som en udskiftet etiket. Angiv dit firmas land under Dashboard > Indstillinger, så følger resten med: et amerikansk firma ser „Sales Tax“ og „EIN / Tax ID“ på fakturaer, kontrakter og merch i stedet for „moms“ og „momsnummer“. Også beregningen ændrer sig, ikke kun teksten. Moms angives inklusive, så skatten regnes ud af salgsprisen. Amerikansk sales tax angives eksklusive og lægges oveni ved kassen: en T-shirt til 25 $ med 7,75 % ender på 26,94 $, ikke 25 $ med skatten indeni. Bookinggebyrer og kunstnergager er ydelser, som de fleste stater ikke beskatter, så amerikanske firmaer starter på 0 % på bookingsiden og slår det kun til pr. show, hvis deres revisor siger det.

Nej, og det siger vi hellere ligeud end at antyde noget andet. Amerikansk sales tax fastsættes af tusindvis af enkelte stater, counties og byer, og satserne ændrer sig hele tiden. Du indtaster den sats, du opkræver, og vi anvender den konsekvent og registrerer den. Fordi sales tax afhænger af destinationen, sættes merch-satser pr. lokation, så satsen ved merchbordet passer til, hvor showet rent faktisk er. I din webshop opkræver vi din hjemstats sats på ordrer dertil og intet andre steder, hvilket svarer til situationen for de fleste firmaer, der kun er registreret dér, hvor de har hjemme. Produkter sat til 0 % forbliver fritaget overalt, til stater der ikke beskatter tøj.

Nej. Digitainment registrerer, hvad du opkræver, og viser det tydeligt på fakturaer, kvitteringer og settlements, så dine tal er ét sted, når du eller din revisor skal bruge dem. Registrering i en stat, at holde øje med hvornår du krydser en økonomisk nexus-grænse og at indsende angivelser er fortsat dit ansvar. Vi er en booking- og merchplatform, ikke en skatteservice, og intet i produktet er skatterådgivning. Er du i tvivl om, hvorvidt du skal opkræve i en bestemt stat, så spørg din revisor.

Send os blot en besked på kontaktsiden: https://digitainment.io/contact