Merch
Il banchetto merch, le borse tour, il negozio online, i pagamenti, la valuta e le imposte.
Vendita
Quale piano include Merch?
Merch è incluso con Pro, con 100 vendite al mese. Ogni pacchetto merch extra, aggiunto nella pagina Fatturazione, offre 1.000 vendite in più al mese. Resi e omaggi non contano. Quando si raggiunge il limite del mese, le nuove vendite si fermano fino al 1° del mese o finché non aggiungi un pacchetto.
Prendete una commissione sulle vendite di merch?
No — 0 %, su ogni canale. Il merch è incluso con Pro e non viene venduto come partecipazione ai ricavi: che tu venda al banchetto merch, per corrispondenza o tramite il tuo negozio online, non tratteniamo nulla. Digitainment inoltre non tocca mai il denaro: i pagamenti PayPal vanno al tuo indirizzo PayPal e i pagamenti con carta sul tuo account Stripe collegato, così l’intero importo ti arriva direttamente e noi ci limitiamo a registrare la vendita, scalare le scorte e inserirla nel rendiconto di quel concerto. Vale per ogni modalità con carta: il tuo negozio online, un lettore di carte Stripe al banchetto merch, o un pagamento incassato nell’app Stripe e registrato qui. Nessun costo di inserzione, nessuna commissione per vendita da parte nostra e nessuna quota sulle tue spese di spedizione. Le commissioni del tuo fornitore di pagamento restano valide — la percentuale di PayPal o la commissione per transazione di Stripe, per esempio — ma è una questione tra te e loro e non passa mai da noi.
Cos'è una borsa tour, e perché non posso vendere direttamente dal magazzino?
Le scorte stanno nelle sedi (magazzini come Ufficio) e nelle borse tour. Per le vendite al banchetto merch conti gli articoli dentro una borsa; la cassa vende solo da una borsa aperta e ogni vendita è collegata a un concerto in programma. Quando il tour finisce fai il conteggio in uscita: gli ammanchi vengono stornati, l'invenduto torna al magazzino e la borsa si chiude. La vendita per corrispondenza vende da un magazzino e non ha un concerto.
Quali metodi di pagamento funzionano al banchetto merch?
Contanti; PayPal, dove il fan scansiona un codice QR PayPal.Me e tu tocchi Registra pagamento; carta con un lettore smart Stripe, registrata appena Stripe conferma; e carta incassata nell'app di Stripe, che registri a mano. La vendita per corrispondenza accetta contanti, PayPal e bonifico bancario. La carta alla cassa richiede Stripe collegato in Merch > Impostazioni.
I pagamenti PayPal vengono verificati automaticamente?
No. Digitainment non si collega ai sistemi di PayPal; il denaro va direttamente al tuo nome PayPal.Me e lo confermi tu stesso. Alla cassa tocchi Registra pagamento, e per gli ordini online spunti Pagamento ricevuto nella pagina Ordini.
La cassa funziona offline?
No. Non c'è modalità offline, quindi ogni vendita richiede una connessione a internet, e alla cassa non c'è stampa dello scontrino.
Cosa succede quando un articolo si esaurisce?
A scorta zero la cassa e il negozio online non lo aggiungono, e il server lo rifiuta con "Not enough stock". Gli avvisi di scorta bassa partono a 5 o meno. Una rettifica manuale della scorta non ha un minimo, quindi ricontrolla i conteggi per evitare scorte negative.
Come funzionano i rimborsi?
Alla cassa, un Reso in contanti rimborsa il denaro e rimette l'articolo in magazzino. Non c'è un pulsante di rimborso per i pagamenti con carta o PayPal: rimborsa i pagamenti con carta nella tua dashboard Stripe e quelli PayPal in PayPal.
Chi nel mio team può vendere merch?
I permessi sono separati: gestire l'inventario, vendere e gestire le impostazioni. Contabilità, cronologia ed esportazione Excel richiedono l'accesso a merch più uno di questi. Un membro del team limitato ad alcune band può vendere e spostare solo gli articoli di quelle band.
Negozio online
Come configuro il negozio online?
In Merch > Negozio online, spunta "Negozio online" sui prodotti che vuoi in elenco e scegli il magazzino da cui provengono le scorte. Collega Stripe e/o PayPal in Merch > Impostazioni. Il negozio si trova a un link privato, elenca fino a 50 prodotti e chiede agli acquirenti nome, email e indirizzo.
Perché il pagamento con carta esce dal mio sito?
Stripe non permette il suo checkout dentro un frame incorporato, quindi un negozio incorporato manda l'intera finestra del browser a Stripe (con un pulsante Continua al pagamento sicuro se il browser lo blocca). Dopo aver pagato l'acquirente torna alla pagina del negozio. Sul sito aziendale Digitainment il negozio non è affatto un frame, quindi il checkout torna lì.
Come tengo traccia degli ordini?
In Merch > Ordini spunti Pagamento ricevuto, Confermato con l'acquirente e Spedito. Gli ordini con carta vengono segnati come pagati automaticamente. Puoi stampare una fattura. Gli ordini online sono numerati OS-..., quelli per corrispondenza MO-..., e le spese di spedizione si applicano solo agli ordini del negozio online.
Valuta e imposte
Posso vendere in più di una valuta?
Sì. Aggiungi prezzi extra per valuta su un prodotto. Una taglia senza prezzo nella valuta scelta non si può vendere in quella valuta, e il negozio online nasconde gli articoli senza prezzo nella valuta scelta dal visitatore. La contabilità tiene i totali per valuta senza convertire.
Come vengono gestite le imposte sul merch?
Segue il paese della tua azienda. Con l'IVA, i prezzi includono l'imposta all'aliquota del prodotto. Con la sales tax statunitense, l'imposta viene aggiunta in più, usando l'aliquota che imposti per ogni sede merch e ripiegando sull'aliquota della tua azienda; Digitainment non cerca le aliquote. Per gli ordini online negli USA, l'imposta viene applicata solo se la spedizione è verso il tuo stato di residenza.
